GiFi Fenouillet

"J’avais mis une note de 3 étoiles il y a 5 ans. Environ 2 ans que j’y ai pas mis les pieds. Je vois sur le site internet un article en vente mais en stock limité en magasin. Je me déplace sans trop espérer le trouver. Bingo il n’y était pas. Rien à changé, magasin dans son jus, triste, en tant que client ne donne pas envie d’acheter. Je passe par la seule caisse ouverte vu que je n’ai pas vu de sortie sans achat. Respect pour la caissière, seule avec une queue de 6 à 8 clients. Déception d’avoir perdu du temps pour rien et la, le vigil me demande d’ouvrir ma sacoche sans même dire bonjour? Et pour y mettre quoi vu sa taille. Prétextant qu’il fait ça à tous les clients. Ben voyons, il a été formé ou? Respect pour lui, bien que je l’ai trouvé irrespectueux. Personne ne m’a jamais demandé d’ouvrir ma sacoche en sortie de magasin (et j’ai 47 ans). Plus jamais je n’y mettrai les pieds."

"Je déconseille ce magasin car le vigile ce prend pour un portier de discothèque et il agressé les femmes et les enfants !!! De plus il est soutenu par une direction complètement largué et qui oubli le "client" Et tout ça en plus d un magasin sale et des produits de mauvaise qualités à des prix déconnant Bref c est une horreur et si le patron ou son espece de vigile a 2 balles souhaitent échanger avec moi je suis dispo !!!!!!"

"Service client déplorable Un clic and colect toujours pas validé au bout de deux jours alors que le produit est dispo en magasin. Et lorsque vous appelez vous tombez sur le caissier qui pose le téléphone et vous dit de patienter pendant des heures ! Bref aucune considération du client"

"Flické tout mon shopping avec mes deux amis par l’agent de secu. C’était vraiment très désagréable!!! A croire qu’on a des têtes de voleurs! Le vigile qui engueule mon ami en disant « je vous ai déjà dit de poser votre sac à l’entrée » alors qu’il ne lui avait rien dit en arrivant !!! Faudrait revoir vos agents de secu ! Autant la caissière était adorable mais le respect des clients est clairement à revoir dans ce magasin!"

"Besoin d'un sac de sable de pompe de filtration pour piscine; il est 18h35 et je sais donc que la fermeture étant proche je risque de déranger avec ma venue au dernier moment. Pour m'éviter de me déplacer pour rien si plus/pas de stock, je décide d'appeler. Premier appel, la personne me dit aller se renseigner et laisse le combiné de côté, j'entends donc tout ce qui se passe. J'attends plus de 10 minutes sans qu'on reprenne mon appel et qu'au final on me raccroche au nez! Je rappelle tout en prenant les devants pour me déplacer en même temps. Quelqu'un décroche et raccroche aussitôt sans m'accorder une réponse. Je rappelle à nouveau 2 fois et cela sonne occupé comme si le combiné avait été décroché pour ne plus sonner et déranger. J'arrive donc sur place à 18h55. Les portes ne s'ouvrent que dans le sens sortant. Heureusement qu'un employé rentre à nouveau après avoir aidé une cliente sur le parking. Je peux donc demander un responsable pour exprimer mon mécontentement et qu'on me permettre d'obtenir ce dont j'avais besoin..."