aérogommage rénovation occitanie

"Nous sommes très satisfaits de la prestation de Monsieur Brumbt ( Aérogommage Rénovation Occitanie ). Travail très soigné, conscience professionnelle, très bon contact et personnalité attachante, Monsieur Brumbt nous a laissé un chantier très propre (rénovation de façade), et nous ferons appel à lui les yeux fermés pour d'autres travaux."

"En parallèle d’un autre chantier (qui ne s’est malheureusement pas mieux passé), nous avons confié à cette entreprise l’aérogommage d’une armoire ancienne. Celle-ci a été fournie démontée, afin que le sablage soit fait correctement. Or à la livraison, il manquait les montants sur lesquels tient la totalité de l’armoire. Demandant à les récupérer, l’artisan me dit que je ne les lui ai jamais fournis. Il prend toutefois mon chèque en proposant de regarder dans son hangar pour vérifier, mais tout en état bien certain que ce n’est « pas lui ». Le chèque est ensuite encaissé, alors même que les montants n’ont pas été restitués, ce que j’ai trouvé très moyen. Il a fallu 2 relances de notre part pour que finalement, les montants soient retrouvés chez un autre client (!!), où il les avait livrés par erreur. Au moment de me les ramener, aucunes excuses n’ont été présentées. L'artisan semblait presque agacé d'avoir dû revenir pour livrer les montants. Ayant déjà eu des soucis sur un autre chantier confié à cette entreprise, j’ai osé manifester mon mécontentement. C’est alors que j’ai entendu que nous étions des clients « hallucinants », pénibles et « compliqués ». L’échange était tellement violent que j’ai perdu mes moyens, et ce n’est que là que l’artisan a accepté de baisser d’un ton. Mais d’excuses, point. Une expérience extrêmement négative pour nous, aussi bien sur de gros chantiers que sur de la rénovation de meubles. EDIT suite à la réponse : Pour rappel, la diffamation publique et la menace de dénonciation calomnieuse sont des délits passibles respectivement de 12000 € d'amende, et 45000 € d'amende et 5 ans de prison, conformément au code pénal (art. 32 et 33 lég. du 29 juillet 1881; article 226-10). Quant à ce que mon mari avait dans la main, c'était probablement son honnêteté, raison pour laquelle vous n'avez pas reconnu la chose. A lire vos réponses, on comprend mieux pourquoi les clients mécontents, dont nous ne sommes pas les premiers, ont peur d'exprimer leurs avis sur votre entreprise."

"Merci Christophe pour ton travail et ta gentillesse. J'ai fait appel à tes services par recommandation. Je t'ai donc sollicité pour sabler les arches de la ferme que je rénove, le résultats est super ! Les briquettes sont en très bon état, et Idem pour le petit meuble ( chiffonnier) de mon séjour. Le sablage des meubles et des murs est une très bonne alternative pour redonner une seconde vie aux lieux et objets ! Je recommande vivement ses services. Bientôt d'autres meubles à faire !"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour une opération de sablage de sol. L’artisan a su nous mettre en confiance en vantant sa compétence au détriment de ceux des autres sableurs de la région, et en mettant en avant les valeurs que lui avaient inspirées certains déboires. Malgré ce qui nous avait été dit oralement avant la signature du devis, rien n’a été protégé pour éviter les dégâts dûs au sablage, effectué grossièrement et sans précautions. 2 fenêtres ont été irrémédiablement piquetées par le sable ; tous les enduits de notre pièce à vivre comportent des trous allant jusqu’au torchis, et sont à refaire. L’artisan était pourtant fier de nous avoir fait (sans nous demander notre avis) des « cadeaux », comme sabler la cheminée, ou encore les carreaux vernis (!) d’un meuble potager, dont seuls les pieds en tomettes devaient être sablés – ce qui a créé de nouveaux trous dans les enduits à hauteur de fenêtre. C’est très gentil, mais le montant des réparation aujourd’hui égale celui de la facture. Après des échanges désagréables (comme quoi nous étions des clients ingrats, « hallucinants » et « très compliqués »), il a fini par accepter d’ouvrir un dossier auprès de son assurance, mais seulement pour les vitres, alors qu’il a reconnu auprès de nous être à l’origine des dommages les plus gênants sur les murs. Une réparation par ses soins avait été promise pour nous faire accepter ce compromis, et nous avons fait l’erreur de solder entièrement la facture. Cela fait un an maintenant, presque jour pour jour, et nous n’avons toujours pas de nouvelles. Nous regrettons cette expérience, d’autant plus que cet artisan semblait au départ sympathique. Nous avons l’amère sensation de nous être faits doublement avoir. EDIT suite à la réponse: Contrairement à ce qui a été dit, les photos sont bien après aéro gommage. Je joins une photo de la pièce vidée, la veille de la venue de cette entreprise, où on voit très nettement que le coin n'était pas endommagé, et que les carreaux étaient cirés et donc brillants avant votre passage, contrairement aux photos des dommages. Pour ce qui est du prêt de voiture, nous n'avons jamais formulé cette proposition et ne comprenons pas le commentaire. Peut-être que vous confondez avec un autre client, comme vous avez confondu pour les montants du meuble que vous avez amené chez un autre client par erreur (après avoir dit que je ne vous les avais jamais fournis), ce dont je parlerai dans un second avis. Par ailleurs, il est normal de demander à l'entreprise de réparer l'enduit sur les 7 mètres de mur du salon, quand les 7 mètres de mur ont été endommagés. Enfin, un point que je ne souhaitais pas mentionner par respect pour vous, mais que vous me contraigniez à dire : l'expert mandaté par votre assurance a indiqué qu'il avait des doutes sur le fait que l'assurance prenne en charge le dommage sur les murs, car c'était clairement, je cite, "de l'incompétence et non pas un accident." Vous avez donc tout intérêt à nier être à l'origine du problème, car je pense que vous risquez un important malus. Il est encore temps pour vous de réparer les dommages, mais votre réponse en dit long sur vos intentions, malheureusement."

"Une gentillesse incroyable ! J’étais à la recherche d’une solution pour remettre à neuf une table de jardin et des chaises sans avoir vraiment une idée sur la façon de faire. Cette personne a pris le temps de m’expliquer, de me conseiller et de m’orienter vers une solution à bas coût. C’était d’autant plus sympa qu’il ne faisait plus ce travail de sablage ! C’est tellement rare de nos jours d’avoir un interlocuteur compétent, disponible, qui vous consacre du temps, que je tenais à partager ce message avec les personnes qui auront un jour besoin de ses services. Je recommande cette personne très chaudement. Encore merci !"