MCE

"Technicien très consciencieux et compétent. J'ai été très satisfaite de l'intervention concernant mon climatiseur. Entreprise vraiment sérieuse."

"Notre congélateur est tombé en panne debut de l'année. Premier rendez-vous en février avec un technicien désagréable et monosyllabique que j'ai considéré comme un employé de la société MCE de mauvaise humeur. Après environ 1 heure de réparation, ou il m'a cassé ma barre de couvercle du congélateur, le congélateur a fonctionné à nouveau et le technicien m'a présenté une facture de 450,-- € ! 3 mois plus tard des problèmes de congélateur réapparaissent, deuxième intervention en Juin avec le même technicien désagréable. Au cours de l'intervention, il a également travaillé sur le frigo, qui, selon lui, a été responsable des problèmes du congélateur. (Combinaison frigo en haut et congélateur en bas). 2ieme facture 175,-- € ! Pendant qu'il a établit la facture, il m'exhorte de la payer plus rapidement que la premiere. J'ai répondu que j'ai été en contact avec une dame au bureau car je n'ai pas reçu le mail avec le RIB après la premiere intervention. Après qu'elle m'a envoyé les coordonnées bancaires, j'ai payé immédiatement. A l'occasion, il m'a informé qu'il s'agissait de sa femme et qu'il est le propriétaire de l'entreprise ! (WOW!!) 2 jours après sa intervention, le frigo n'a plus fonctionné , qui n'a jamais eu de problèmes avant l'intervention. J'ai appelé à nouveau MCE et 3 semaines plus tard Monsieur Malcuy est venu pour la troisième fois ce matin à 10h, "charmant comme toujours" ! Je me suis assis en cuisine devant l'ordinateur et après 10 minutes d'intervention, je vois du coin de l'oeil que M. Malcuy me cite avec son index au réfrigérateur. Je n'ai délibérément pas réagi pout lui arracher un "pouvez vous venir s'il vous plait". Il m'a expliqué que le moteur du frigo était casse et qu'une reparation était impossible ! Résumé: - Chef d'entreprise de mauvaise humeur et impoli. - 625 € plus pauvres. - Aucune réparation n'était durable !"

"Accueil chaleureux, ils connaissent très bien leur métier ;) Installation électroménager, climatisation, c'est vraiment super surtout quand vous voulez faire réviser un de vos appareils, état, ce qui manque ou non ! Je recommande :)"

"2eme panne marque Candy. Cette fois lave linge hublot de moins de 2 ans en panne ( tambour bloqué etc....) Nouveau technicien dépanneur peu causant difficile d'avoir des informations . Bilan à la fin il nous annonce 3 semaines de délais minimum pour dépanner et encore sous réserve.... Machine fournie par le cuisiniste so cooc. Donc a moins d'avoir du temps et pas de linge à laver on aurait pu attendre. Mais vu le peu de fiabilité de cette marque nous avons décidé de changer d'appareil et de marque ."

"Notre congélateur Bosch était tombé en panne. Bosch nous a transférés à MCE et nous avons parlé à une dame charmante, polie et serviable. Cependant, lorsque le technicien est arrivé, il était complètement silencieux et peu serviable. Il n'a rien dit pendant qu'il regardait le congélateur, n'a donné que des réponses monosyllabiques à mes questions et a finalement juste fermé le congélateur et a commencé à rédiger un rapport après avoir demandé 86 euros. Je lui ai demandé s'il avait réparé le congélateur mais il a juste dit non, c'était irréparable à cause d'un compresseur défectueux - aucune explication complète, aucun regret qu'il n'ait que 5 ans, rien. Être poli et amical ne coûte rien ; nous n'utiliserons plus MCE."