Transports HDucros - Agence de Toulouse

"Pire société de transport,j’ai jamais vu une aussi pire que ça, ils te donne un délai de transport entre 9h et15h et pendant ce temps là t’es obligé de rester bloqué chez toi , tu leurs demande si ils appellent avant l’arrivée bien sûr que nn même pas 10min avant non ,tu reste chez toi tu peux pas bouger et au finale ils arrivent à 15h30 donc en dehors des délais donnés . on les appelle pour qu’ils nous affirme que mon colis est bien parti pour la livraison on m’agresse mais comme jamais je l’ai eu deux fois au téléphone et pour les 2 appels ils avait une manière de parler très hautaine comme si on me livrer gratuitement … attention si gros colis débrouiller vous pour les porter le livreur n’a pas le droit de vous aider d’après la société (c’est ce que le livreur m’a dit) . Vraiment rien mais rien ne va avec eux à fuir si la prochaine fois on me dit que mon colis arrive avec eux j’annulerai tout …… Je n’ai jamais mis de commentaire négatif auparavant mais là vraiment c’est très mérité…"

"Au vu des avis négatifs j’étais inquiet pour la réception de mon colis, et pourtant… J’ai eu mon colis dans les délais, en bon état et livré avec le sourire. J’ai été accueilli par du personnel sympathique et disponible . Merci !"

"Pour rejoindre les avis précédents, un accueil et un service des plus déplorables. Quelle honte d'être reçu et traité de cette façon pour une marchandise qu'ils n'ont pas livré et qu'ils refusent de restituer car "ils n'ont pas fait le papier et sont en réunion". Je ferai en sorte que ma société ne les fasse plus travailler."

"Tout simplement inadmissible. Société de transport incompétente. Prise de rendez-vous un lundi ou je me bloque en télétravail. Pas de passage du livreur sans aucun coup de fil pour prévenir. On se bloque deux nouveaux créneaux ou les chauffeurs doivent me prévenir 2h avant le passage pour pouvoir revenir à mon domicile ce qui n’est bien sûr pas fait. Puis lors du 4 eme créneau la livraison est annulée le matin à 8h sans aucune explication. Pour terminer j’appelle pour trouver un nouveau créneau pour que l’on m’annonce que le colis a été renvoyé à l’expéditeur. Si vous avez le choix fuyez ce livreur les notes parlent d’elles même"

"Service lamantable ! Accueil téléphonique désagréable, vulgaire et impolie ! Service client idem ! "Vous n'êtes pas mon client mais juste le réceptionnaire je m'en fou de votre avis ! " "Vous n'êtes pas content de nos services ? Bin écrivez ! Au pire je mettrais votre lettre dans le broyeur !" Le marché du transport est ultra tendu ! Je ne pense pas que vous puissiez vous permettre ce genre de réponses ou d'individus dans vos services. Je ne vous parle même pas du chauffeur ! "Moi vous savez la palette vous la prenez, vous la prenez pas je m'en branle ça change pas ma paie !" Je vois que l'entreprise à pris des cours de poésie !"