RESACOLIS

"Pouvez-vous m'indiquer l'adresse de votre agence à Casablanca svp ? et quand est ce que vous partez de Casablanca à Toulouse toutes les semaines ?Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone Merci d'avance Ce n'était pas une note pour vous, mais une demande d'information tout simplement. Puis-je avoir l'adresse ou ma famille peut déposer mon colis afin de le recevoir chez vous à Bassoc Cambo svp ?"

"Très bonne expérience avec resacolis. Accueil chaleureux, efficace, rapide. Je n'ai jamais eu de problème ni à la réception ni à l'envoi (1 semaine) sinon s'il y'a des problèmes à la douanes comme j'ai vu dans certains commentaires etc ce n'est pas le problème de l'entreprise malheureusement ça arrive ce n'est pas de son ressort.."

"Très bon accueil, le colis est arrivé au Maroc après 10 jours."

"J'ai un colis qui doit être arrivé depuis un ou deux jours. J'essaie de contacter l'entreprise par téléphone depuis le 19 ou 20 décembre. J'ai laissé des messages mais personne ne me rappelle. Je ne sais pas si on peut parler d'une entreprise sérieuse !!! Peut-être aurais-je une réponse par l'intermédiaire de ce commentaire ? C'est dommage de devoir laisser un commentaire pour avoir des nouvelles de votre part ! Si vous m'aviez rappelée et donnée une explication, je ne me serais pas permise de mettre une mauvaise note pour votre entreprise. La communication peut éviter beaucoup de désagréments, mais apparemment ce n'est pas votre fort !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Colis jamais reçu. Bien sur cela peut arriver avec n'importe qu'elle entreprise mais ce qui est dommage c'est le service client: des mois d'attente ou il fallait toujours relancer avec toujours la même réponse "ce sera réglé demain". Une fois que le transporteur transporteur a admis la perte du colis, il ne répondait plus et n'a aucune procédure en place pour un dédommagement (ni partiel, ni total, ni minime)"