GEODIS | Distribution & Express

"Au début j'ai eu peur à cause des nombreux avis negatifs mais finalement, commande partie de Lyon le 20 decembre et arrivée à mon domicile en haute garonne le 22 dans la matiné, suivi parfait, heure et date de la livraison effectuée comme c'etait prévu sur palette. Merci"

"J'ajoute ma pierre à l'édifice de commentaires négatifs sur cette entreprise de livraison navrante : créneau de livraison d'une (grosse) demi-journée validé, ce qui impose aux gens d'être présents et oh surprise ils ont souvent un travail. Après avoir donc posé ma matinée et attendu 1h30, on m'annonce que la livraison se fera plutôt l'après-midi (parce que pourquoi pas ?). Je demande dans ce cas à être prévenue de l'arrivée du livreur 30 minutes avant, ce que l'on me confirme. Finalement il appellera bien sûr une fois devant. Je dois sûrement m'estimer chanceuse j'ai été livrée !"

"C'est honteux ! J'attends mon colis depuis 2 jours, livraison prévue hier sur le site Amazon et ce matin à 5h je reçoit message comme quoi mon colis n'as pu être livré à 4h38. Pas d'appel ni rien. Depuis quand vous livrez vos particulier la nuit ?? Obligé de modifier la livraison pour le lundi suivant."

"Confirmation de RDV sur la 1/2 journée la veille de la livraison, mon conjoint prend sa journée pour réceptionner le colis volumineux et j'avais pris soin de remplir son nom + prénom + numéro de téléphone pour ce faire. Le jour même pas de nouvelles du livreur sur le numéro de mon conjoint bloqué à la maison. Je suis finalement dérangée au travail par un appel de l'agence sur mon téléphone portable pour me dire qu'ils n'avaient pas de livreur disponibles pour effectuer la livraison et convenir d'un nouveau RDV. Impossible pour nous de perdre une nouvelle journée de travail, nous avons été obligés le samedi matin de nous déplacer à l'entrepôt pour récupérer le colis qui par chance est tout juste rentré dans notre véhicule. Résultats : perte de temps, frais supplémentaires pour se rendre à l'entrepôt, manutention à faire soi-même car on vous apporte le colis sur un chariot que vous devez charger vous-même... bref leur système de RDV à la demi-journée n'est pas fiable du tout et comme beaucoup de sociétés de livraison ils comptent sur les clients pour faire leur boulot sans aucun complexe ni de simple excuse."

"De vrais incapable ! Je devais recevoir mon colis hier, en laissant une note sur la livraison pour dire d'être livré à partir de 16h30 car je travail toute la journée et bien non le livreur passe à 10h du matin, me dit que du coup mon colis sera disponible au dépôt soit disant, pas moyen de les appelé pour savoir quelque chose et en plus de ça, ils ont retenté une livraison à 13h alors que j'avais expliqué que je n'étais pas chez moi ! Donc apprenez à vos livreur de faire leur boulot correctement et qu'ils apprennent à écouter !"