Superdry

"Je suis allez acheter un pull et l'accueil est très sympa, les vendeurs sont extrêmement professionnels et la gérante du magasin que j'ai eu l'occasion de rencontrer ma extrêmement bien reçu et conseillé. Je recommande ce magasin et je continuerai à y aller pour faire mes achats."

"Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile....La responsable a du oublier ce que voulait dire le mot commerce. Pour faire plus désagréable, c'est impossible ! Et après, c'est les premiers à gueuler qu'on achète sur Internet....Je venais régulièrement lors des périodes de soldes car j'apprécie réellement cette marque, il ne me verrons plus !"

"Des vendeurs très gentil rien à dire. Par contre la responsable du magasin est tout simplement antipathique. Cette patronne de magasin prends les clients de haut et se permets de juger sans écouter. Je suis venue acheter une ceinture et après échanges avec les vendeurs j’ai acheté une ceinture en taille XL, le vendeur a gentiment proposé de me rajouter des Troues, chose que j’ai accepté. Puis je suis partie sans regarder. Quand j’ai offert la ceinture à mon mari je me suis rendu compte que celle ci était certes trop grande mais la n’est pas la question mais que surtout les troues avaient été très mal fait de façon totalement inégale (espacement totalement différent ) et donc l esthétique n’était pas convenable. J’ai donc expliqué la situation à la responsable qui a été extrêmement désagréable et je cite certaine réflexion « il fallait écouter les vendeurs », je lui ai dit que je n’avais pas fait attention que je m excusais que j’avais des soucies personnel en ce moment et que j’ai donc du être distraite et que le vente s’est passé très rapidement. Elle as répondu que tout le monde avait de soucis et que je cite « le petit jeune «  à voulu bien faire. Je lui ai dit que je ne remettais pas cela en doute mais que seulement le service rendu pouvait être bien fait car c’est l image de la marque qui est en jeu. Elle a répondu que nous n’allons pas parlementé pour 29€ et est allé dire à sa vendeuse « il faut aller vite avec Mme et nous n’allons pas parlementer il faut lui changer et nous donnerons la ceinture à un client qui le m hérite » et celle ci est partie d’une façon hautaine sans dire aurevoir. Je trouve que pour l image de la marque superdry une patronne ainsi est préjudiciable car celle ci aurait du en effet constater que ces toues n’était pas esthétique et aurait du s’excuser au lieu de me prendre de haut et de faire des phrases inutiles. Je suis aller plusieurs fois dans ce magasin et je suis une cliente fidèle je n’étais jamais tombé sur cette responsable antipathique. Je ne reviendrais plus dans ce magasin. Je préfère aller à Toulouse ou sur internet."

"Patronne peu commerçante, odieuse. La patronne refuse de me reprendre un article non soldé le lendemain de l’achat. La patronne ne reprend pas les articles en période de soldes, même s’ils sont non soldés ! Elle m’oriente vers le site internet pour trouver les coordonnées du service client et se débarrasser de moi. Connaissant la complexité de l’exercice, j’insiste pour que la patronne me donne ces coordonnées téléphoniques. Impossible de trouver le téléphone du service client, il faut créer un compte ! Mais bien sûr. A vous dégoûter d’acheter local. Édit : l’étiquette sur l’article a été enlevé par le vendeur le jour de l’achat, juste avant paiement. Vous êtes bien rodés pour refuser les retours, j’en serai presque admiratif si ce n’était pas malhonnête !"

"Visite ce mardi après-midi pour refaire la garde robe de mes enfants. Rien à redire autant sur la boutique femme que homme. Petit plus pour la patronne qui a su transformer sa bonne humeur en un moment agréable pour la famille. À bientôt Merci."