Caf de l'Aveyron

"Merci à Stéphanie et sa collègue de travail pour le temps qui m’a été consacré ! Super équipe !"

"Une expérience incroyable avec 3 jeunes femmes d'un professionnalisme, d'une empathie et d'une gentillesse hors du commun. Pour trouver une solution à mon problème elles sont même restées 20 minutes après l'heure de fermeture de l'agence. Bravo aussi à la chef d'agence qui est restée aussi et qui gère avec brio cette excellente équipe. Merci encore à toutes."

"1 étoile pour ne pas mettre 0. 6 mois pour avoir 160€, un dossier ouvert en 15 jours alors qu'on l'a pas demandé mais lorsque que l'on demande une ouverture 6 mois d'attente... Un standard injoignable en continu car "toutes les lignes sont occupées" même les dimanches et les jours fériés ! Un comble ! Un accueil physique qui laisse sans voix (quand vous êtes obligé d'avoir un vigile armé à l'entrée ça donne une idée de l'ambiance...). Des dossiers égarés volontairement, aucuns efforts de faits par les agents. Une vraie boucherie de l'aide sociale. Je vous souhaite de tout coeur de ne pas avoir besoin d'eux."

"Demande de caf en août 2022, on est maintenant en Mars 2023 (soit 7 mois après) et mon dossier n'a toujours pas été traité ! Je suis allé les voir plus de 10 fois en physique et envoyé bcp de mail. Mais à chaque fois ils ont une excuse d'un papier non reçu alors que je leurs ai donné pleins de fois c'est même écrit sur le site c'est une honte !! Comment on fait nous quand on est pas payé de 7 mois et que en fasse ils n'en ont rien à faire ???"

"Voilà maintenant plus de 2 mois que nous avons déposé une demande est celle ci n'est toujours pas traité. Il est impossible d'avoir une personne par téléphone et la réponse à nos mail reste un vulgaire copié collé qui nous indique 6 à 8 semaine de traitement . Une aberration c'est la seul caf qui assure un délais de traitement aussi long est un mépris aussi important au personne. Bon courage au personne qui sont dans le même cas ...."