Culture Vélo Pamiers (Cycles Passion) Avenue de la Bouriette, 09100 Pamiers

"Le magasin de vélos le plus inutile que je connaisse dans n'importe quel pays, restez à l'écart, ils ne veulent pas vous aider, c'est juste un non, pourriez-vous me commander une pièce ? Non, pourriez-vous me vendre une roue ? Non, allez chez Ariege Cycles beaucoup plus serviable et ils feront le maximum pour reprendre la route contrairement à cet endroit."

"Vraiment déçus, nous avons acheté 2 velos électriques, probleme de batterie sur l'un des deux une fois la garantie passée. Mauvais diagnostic du sav qui nous renvoit sur internet pour acheter un nouveau chargeur soit disant mort, heureusement nous avons pris conseil chez mondovelo Carcassonne qui a dépanné un velo qu'ils n'avait pas vendu. Diagnostic batterie en sommeil. Ils ont fait le nécessaire avec sérieux et professionnalisme. Comme quoi "vend qui veut depanne qui peut !" Culture velo c'est terminé pour nous !!"

"De grands professionnels très compétents. Un super magasin où l on trouve des supers vélos avec de belles pièces. Merci à Gerard pour sa réactivité et sa grande compétence."

"Client depuis 4 ans, achat de 2 vélos et entretien. J'ai acheté au vendeur Gerard un Orbéa de course électrique d'occasion ( 1600€) , réservé à 11 h du matin prét à 15 h!!! étonnant la préparation . 3 jours plus tard j'éxamine mon vélo sur toutes les coutures et je m'aperçois qu'il présente de nombreuses rayures plus ou moins profondes. Je contacte Patrice ( patron), lui exposant le problème,il me propose de passer pour constater. Je me rends donc au magasin , et il constate lui aussi. Il me propose de démonter entièrement le vélo et de l'envoyer à un "peintre". Cela fait un mois et demi que je suis privé de mon vélo. Le dit Patrice promet qu'il rappelle le client, il n'en n'ait rien. Plus encore ce jour mercredi 28/10/2020 Patrice devait me contacter ayant normalement récupérer le cadre chez le peintre mardi 27/10/2020. Je décide encore une fois de contacter le magasin , je tombe sur le dit Gerard qui par contre lui me raccroche au nez une premiere fois et me dit une seconde fois : je le cite " vous allez pas me gonfler toute la journée" . C'est donc une honte, absence totale de SAV , client insulter. Juridiquement je ne vais pas en rester là."