Declicfitness.com

"J'ai achete en Janvier 2020 un Velo Kettler Unix 10 EXT alors que DeclicFitness etait au courant depuis 2019 que la societe avait fait faillite et qu'aucune communication sur votre site me permettez de le savoir. Ce faisant aujourd’hui alors que mon velo ne fonctionne plus, je suis dans l'incapacite de le faire reparer. La loi de protection du consommateur est clair sur le sujet un site de commerce en ligne peut vendre un produit électronique d'un fabricant ayant fait faillite, mais il doit informer clairement les clients sur l'état du fabricant et les conséquences potentielles pour le produit."

"J’ai passé commande d’un vélo de biking. Des prix plus abordables que sur d’autres sites, une livraison impeccable. Malgré deux dysfonctionnements de la console le SAV a toujours été très rapide et efficace avec une livraison de la pièce détachée très rapide et un suivi au top."

"Service commercial à revoir. J'ai appelé pour avoir des informations sur des vélos - le commercial me répond : pour 400EUR, ce sont tous les mêmes modèles, aucune recommandation à vous faire. je demande plus de précisions quant à un modèle spécifique, où les avis clients mettent en lumière un problème de taille. La personne me répond à côté, sans prendre en compte les problèmes relevés. Enfin, j'essaie de comprendre les différences entre 2 modèles de la même marque, et encore une fois une réponse surprenante "les fiches techniques des fabricants sont fausses". Bref, je passe mon tour - trop peur de faire un achat que je regretterai, sans conseils appropriés."

"J'ai acheté un vélo elliptique super Khronos de BH Fitness sur Déclic Fitness à 1500€ . Lors du montage je me suis rendue compte de nombreux défauts : griffures à plusieurs endroits sur les plastiques, une vis manquante, de la peinture montant des signes d'usure et une pièce plastique qui parait avoir déjà été visée (je vous laisse vous faire votre avis au vue de la photo) . Je contacte déclic Fitness en leur faisant part de toutes ces déconvenues et leur fait part de mes doutes sur le fait que cet appareil ai déjà été monté. On m'explique que l'appareil ne peut pas avoir déjà été monté car ils ne font pas de produits reconditionnés. Ils me renvoie vers BH Fitness. Ces derniers m'ont renvoyé très rapidement la vis manquante ainsi que le cache plastique qui parait avoir été déjà visé (c'est pour cela que j'ai mis 2 étoiles au lieu d'une) et on me réaffirme que mon appareil n'a jamais été monté. Pour le reste, ils ont refusé de me faire une ristourne sur l'appareil eu égard à tous les défauts esthétiques que celui-ci présente. Déclic Fitness se rallie à leur position. A priori c'est normal! Personnellement je ne suis toujours pas convaincue que mon appareil n'es jamais été monté et même si je me trompe, j'estime que quand on achète un produit neuf, à ce prix, il ne doit pas ressembler à un produit d'occasion. Une fois de plus je vous laisse vous faire votre opinion..."

"le 8 juillet 2020 j'ai acheté un vélo elliptique de la marque CARE référence CE-690 d'un montant de 699 euros au lieu de 1199 euros! Je déconseille fortement ce modèle qui est rapidement devenu très bruyant. Heureusement pour moi je vis dans une maison, dans un appartement il m'aurait été impossible de l'utiliser. Si vous l'achetez malgré mon avis, conservez l'emballage car le service après vente (très long à apporter des réponses) exige qu'il soit emballé par nos soins, la réparation implique le retour du produit. Réparation qui doit parait- il durer une semaine."