Victoria Magdalena Blagnac,

2 Allée Emile Zola, 31700 Blagnac, France

"Lors de ma visite dans ce magasin, j'ai été accueilli(e) par une employée nommée Angélique, dont l'attitude dès le début était tout sauf chaleureuse. Elle m'a donné l'impression que ma présence la dérangeait et qu'elle préférait être n'importe où ailleurs. Les ennuis ont vraiment commencé lorsque j'ai décidé de payer par carte bancaire. Angélique a effectué la transaction, mais à ma grande surprise, elle a ajouté un zéro de trop au montant total. Lorsque je lui ai fait remarquer l'erreur, elle a immédiatement adopté une attitude défensive, insinuant que j'étais celui/celle qui avait mal compris ou mal lu le montant initial affiché. Mais le pire était encore à venir : au lieu de reconnaître son erreur et de s'excuser, elle a tenté de dissimuler le montant erroné en plaçant sa main devant l'écran de la caisse enregistreuse. C'était une tentative flagrante de tromperie et de dissimulation, ce qui a profondément ébranlé ma confiance envers ce magasin. Au final, je me suis senti(e) escroqué(e) et insulté(e) par le comportement d'Angélique. Une telle attitude envers les clients est inacceptable et ne peut qu'entacher la réputation de ce magasin de bijoux. Je n'ai aucune intention de retourner dans cet établissement et je le déconseille vivement à quiconque recherche un service client respectueux et honnête."

"Modification commentaire précédent : Bonjour, Mon mari m’avait offert une Georgette le 24/12 au soir, achetée le 25/11. Je l’essai, elle ne me va pas. Et j’apprends qu’apriori je ne pourrais pas la changer car la vendeuse a expressément expliqué que c’était un mois et pas plus même en période de Noël… et que c’était taille unique, ce qui était faux, quand bien même en magasin ils n’en avaient pas d’autres, ce qui n’est pas la même chose. Cependant ce jour, 03/01, mon mari vient de passer en magasin et à été reçu par la responsable qui s’est montrée très professionnelle proposant différentes solutions. Nous avons finalement opté pour un avoir et j’irais en magasin choisir quelque chose d’autre. Merci à elle !"

"J’ai acheté une chevalière en cadeau pour mon fils, la vendeuse m’a assuré que je pouvais l’échanger s’il y avait un problème de taille, sans m’avertir que j’avais seulement un mois pour cela. J’ai eu de gros problèmes de santé et quand j‘ai pu enfin y retourner, la vendeuse a refusé de l’échanger alors que le modèle était encore présent en vitrine. Il n’a jamais pu la porter, car vraiment trop grande et il ne la portera jamais. Merci pour votre réactivité, votre écoute et votre professionnalisme. Heureuse d'avoir trouvé une solution. J'ai changé d'avis et je recommande cette boutique."

"Je suis plutôt du genre à préférer que la vendeuse me laisse choisir tranquille. Et en rentrant dans le magasin c'est exactement ce qu'elle a fait. Et puis j'ai finalement osé lui demander son avis et grand bien m'en a pris. Disponible, de bon conseil, soucieuse du budget et ne poussant pas à le dépasser, souriante derrière son masque. Je n'hésiterai pas la prochaine fois que je voudrai (me) faire un cadeau."