Histoire d'Or Rue des Portes d'Albi, 81000 Albi

"Après l'achat d'une chaine en or, mon épouse se rend compte deux jours plus tard que la chaine est en or 9 carats, nous l'avons payé comme du 18 carats, la vendeuse c'est bien gardée de nous renseigner. Il faut apparemment savoir que Histoire d'Or ne vend que du 9 carats."

"hyper déçu ! j'ai acheté une bague Large avec pendentif que j'ai fait gravé chez Histoire d'or Albi pour un anniversaire. je récupère la bague avec une gravure pas du tout centrée ni en largeur ni en hauteur avec une très mauvaise qualité de gravure presque illisible... on m'a proposé de polir et refaire la gravure en m'expliquant que je n'avais pas choisi la bonne police d'écriture... (désolée... je ne savais pas qu'il ne fallait pas choisir certaines écritures... autant ne pas les proposer alors... surtout qu'il y avait de la place sur cette bague... ) j'ai pu récupérer ma bague au bout de 3 semaine... la bague abîmée et la fête un peu gâchée... dommage ! et aucun geste commercial n'a été fait..."

"Plusieurs fois que je viens dans cette boutique, j'y ai toujours trouvé une équipe convivial et souriante. Siham, Laurent et Maria sont d'excellents conseils, professionnels, et agréables. Récemment, j'ai fais percé mes oreilles par Siham (2eme et 3eme trous), j'en suis super satisfaite, résultats au top et elle a été très douce. Je recommande à 100%!"

"Très déçue, Bijoux de mauvaise qualité, ,Réparation à ma charge ,Alors que le Bijoux est garantie, Vendeuse pas très agréable, pas du tout commerciale. Elle parle très sec. C'est dommage pour l'image de la boutique. YA PAS DE SERVICE APRÈS VENTE ! A FUIR"

"En février nous avons acheté un collier à plus de 100€ chez Histoire d'or. Une fois porté, celui-ci a tenu 2h même pas avant de se casser.. Heureusement nous étions encore à la maison et il ne s'est pas perdu dehors. Nous sommes énervés, mais on se dit que ça doit être un défaut et qu'il va y avoir un SAV dans tous les cas. Arrivé en boutique je donne sur une vendeuse, je lui explique et lui montre mon collier. Elle me propose un échange, juste il n'y a pas de stock sur Albi, il faut donc attendre une semaine et se RE DEPLACER. Bon pour ça je trouve ça plus que normal le remplacement à neuf et pas un SAV. Quand la vendeuse prends mon collier cassé, elle prends aussi la poche et la boîte et se dépêche de remettre en "service" dans un placard pour un prochain client. Bon je me dis que ça doit être la procédure. Je me dis que lorsque je vais récupérer mon collier j'aurais à nouveau boîte et poche.. Je laisse également une montre pour un changement de pile. Nous voilà une semaine après, mon conjoint va récupérer le nouveau collier et ma montre. Il rentre et je cherche partout la poche qui se voit de loin normalement. Pas de poche rouge, ni de boîte. Regarder en photo dans quoi j'ai récupérer un cadeau d'anniversaire à plus de 100€. C'est surtout pour conserver un collier.. C'est vraiment honteux. Je l'ai senti que la vendeuse m'avait vite récupérer le tout. De plus la montre m'a était rendue toute abîmée. Je vais contacter le responsable. Et je ne serais plus cliente."