Histoire d'Or Route de Lavaur, 31200 Toulouse

"J'ai appelé la veille où l'on m'a affirmé que je pouvais venir avec ma fille de 4 ans pour percer les oreilles le lendemain matin. Et ce matin la dame est seule et ne peut pas, nous nous sommes déplacé pour rien !"

"Personnel très accueillant. Venue pour percer les oreilles de ma petite fille, nous avons été bien pris en charge, le percage s’est bien passée, hôtesses rassurantes et souriantes."

"Pour un anniversaire je souhaitais acheter une bague à ma conjointe, au moment de finaliser l’achat la vendeuse me demande de scanner un code demandant adresse mail etc… Je précise que ma conjointe a accès à mes mails et donc je ne veux strictement rien recevoir, que c’est une surprise. La vendeuse me certifie que non, AUCUN mail ne sera envoyé (je lui ai demandé plusieurs fois et toujours cette même réponse négative). Et évidement, j’ai reçu deux mails."

"Après une expérience plus que déplorable dans une autre boutique du secteur, je décide d'en choisir une nouvelle de cette même enseigne. Dans un premier temps, j'appelle le magasin dont l'interlocutrice est très agréable au téléphone. Je lui explique mon litige et elle m'invite à venir sur place pour que l'on puisse trouver ensemble une solution. Sur place, l'équipe est clairement à mon écoute, montre de l’intérêt à ma demande et y répond favorablement. Équipe cordiale et chaleureuse ! Je recommande fortement ! Je retournerai dans cette boutique pour mes achats futurs !"

"Attention MAUVAISE qualité! Une parure coûteuse…contenant une chaîne brisée en deux au bout de 3 mois (sans aucune raison) vendeuse pas du tout sympathique. La responsable du magasin est plus accueillante, mais au final aucune solution convenable à part : - PAYER pour reprendre la même chaîne - PAYER pour en acheter une nouvelle - PAYER pour l’envoyer en soudure Et le top = il faut payer parce que quand il y a cassure ça ne rentre pas dans la garantie. Nous avons dû reprendre une autre chaîne en payant 100€ de plus étant donné que cette dernière était plus chère. Au final, pensant acheter de l’or, on se pose encore des questions…"