E.Leclerc CASTRES

"Je suis habituée à venir faire mes courses dans ce magasin. Cette semaine j'y suis allée et lorsque j'ai consommé le produit je me suis aperçue d'un goût étrange, en effet, LA DATE ETAIT PÉRIMÉE. Je suis retournée au magasin pour les informer, on m'a demandé ce que je voulais faire, j'ai demandé à en avoir un autre. Le problème est que tous les produits similaires étaient également périmés. Aucun geste commercial n'a été fait pour compenser. Je n'ai eu qu'un remboursement du produit. Alors prenez garde aux dates si vous allez dans cet endroit."

"A chaque passage c'est la même chose. Deux caisses ouvertes (à 18h30 heure de sortie du travail), 30 minutes d'attente, et la meilleure idée du siècle : confier la surveillance des caisses "rapides" à une pauvre dame de l'accueil qui doit traverser le magasin pour venir débloquer votre achat. Je comprends que les temps sont durs, mais essayer de gagner le "bout de gras" en réduisant les effectifs, c'est juste minable. Ah et je ne sais si c'est pour économiser le bout de gras mais vous pouvez éclairer le parking aussi. C'est dangereux."

"Plus jamais je ne viendrais dans ce magasin, les rayons sont vides, il manque bon nombre de produits, impossible de trouver quelqu'un pour avoir un renseignement et le comble, c'est qu'on a voulu ce faire plaisir avec des flans individuels, au moment de les déguster ils étaient encore congelés !!! Par pitié mettez les en rayons quand ils sont bon à manger, c'est plus agréable pour les consommateurs"

"Honteux. Les rayons sont vides et lorsqu’on demande pourquoi, la réponse est : c’est à cause de l’inventaire. Les promos sont quasi manquantes à chaque coup (je parle sur les produits que je prends d’habitude) ou alors si elles n’y sont pas la réponse est que le produit est victime de son succès (au bout d’un jour de promo ???) et pompon regardez les prix souvent plus cher au kilo qu’au 500g exemple café malongo !!! Bref Super U a gagné une cliente car là vous ne prenez pas soin de vos clients et vous vous en moquez"