E.Leclerc ALBI 81000 Albi

"Visite en fin de mâtinée ce mardi 26 décembre. Nous sommes venus faire nos courses avec ma compagne comme toutes les semaines depuis des années. Nous avons étais reçu par une hôtesse de caisse détestable ! Celle-ci se trouver à la caisse numéro 23 juste à côté des caisses automatiques. Au moment de passer les articles ma compagne et moi même constatons que celle-ci nous a comptabilisé un article deux fois. Nous lui avons fais la remarque gentillement. Celle-ci, nous a répondu d’un ton sec, et sans le vérifier «Non y’en a qu’un qui est passé». Ma compagne lui demande si elle peux le vérifier, puisqu’il s’agissait tous de même de saumon à 23€… cette dernière c’est mise à souffler. Après sa « vérification » que je me permet de mettre entre guillemets puisque ce n’en était pas une, vous comprendrez pourquoi en lisant la suite. Elle nous répond « c’est bon je vous ai dis ». Nous ne cherchons donc pas plus loin de façon à ne pas d’avantage la contrarier. Au moment du règlement celle-ci nous a dit « par carte? » sans même prendre la peine de nous demandé si nous avions la carte fidélité. Après le paiement nous demandons notre ticket afin de vérifier que l’annulation avait bien été faite… et stupeurs il y avait bien deux fois le mêmes articles présent sur notre tickets… Je suis donc revenues la voir pour le lui faire remarquer. Celle ci m’a dit « vous avez qu’à aller à l’accueil je peux rien faire ». Un comportement pareil n’est à mon sens pas acceptable. Nous remercions cependant la dame à lunette de l’accueil qui a su rattraper son erreur et son manque de respect et professionnalisme. Il ne faut pas s’étonner que le commerce se porte mal avec un tel personnel."

"En ce jour du samedi 23 décembre 2023, de 9h a 10h, malgré le fait que ce soit les fêtes et qu'il y ait beaucoup de monde en caisse, nous avons pu constater que les caisses prioritaire n'étaient pas complètement ouverte alors qu'il y avait la queue jusqu'au milieu du rayon et que toutes ces personnes étaient en situation de handicap. Je tiens a préciser que les personnes passant en caisse prioritaire sont sensé être une priorité, cependant il y avait des caissiers qui étaient assignés a des caisses normal, tandis que les clients ayant des soucis et souffrant restent debout. Sans parler des nombreux problèmes que nous retrouvons à chaque fois que nous venons faire les courses. A quand le changement de propriétaire ou de supérieurs incapables de gérer leur magasin ?"

"Déçu des promos qui ne sont pas vraiment des promos puisque ça reste sur la carte, je ne vois pas l'utilité vu que ce serait nécessaire lorsqu'on fait nos courses sur le moment puis le lot surprise un paquet de mouchoirs pour nous achever du prix des courses qui sont excessive franchement bien déçu... À revoir les cadeaux surprise une honte pour une si grande entreprise comme la vôtre si c'est pour faire ce genre de cadeau n'en faite en pas...l'étoile n'est même pas mérité mais j'ai pas le choix pour mettre le commentaire."

"Vaste salles. Vaste buffet. Grand choix de "chinoiseries" traditionnelles avec un joli choix de viandes, plus quelques fromages de base. Desserts agréables"