E.Leclerc SOUILLAC

"De passage à Souillac avant de reprendre l’autoroute, j’avais décidé de me prendre à manger pour ma route au Leclerc, j’y ai pris quelques petit me produits d’hygiène au passage. En passant à la caisse automatique et comme il n’y a plus de ticket j’ai pas fait attention aux prix des produits en voulant reprendre ma route arrive à Paris, j’ai vu que l’un des produits d’hygiène était à 32€ plus cher qu’affiché en magasin, en voulant demander un remboursement et en justifiant que le scan du produit est bien au même prix qu’affiché lors de mon achat, j’ai été très mal accueilli par la dame. Je ne recommande pas du tout ce Leclerc qui à date est le plus mauvais que j’ai pu avoir. Et moi qui ait été un habitué des Leclerc, je pense que c’est ma dernière expérience dans cette enseigne."

"Système de recharge de véhicules électriques à revoir. 1. C'est de la publicité mensongère : Leclerc annonce un tarif de recharge à 0,25 euro du kw/h + 1 euro par quart d'heure au delà de 2 heures, mais le prix facturé en direct par Freshmile, le prestataire de Leclerc, est tout autre : 0,40 euro par kw/h entamé + 1 euro le quart d'heure au-delà de 2 heures. La différence sur la facture finale est palpable... 2. Quand on a fini de charger, on est obligé de repasser un badge pour débloquer son câble de la borne et pouvoir le récupérer, or, si on utilise l'appli Freshmile ou si on paie en direct, c'est impossible puisqu'on n'a pas de badge ! Résultat : obligé d'appeler la hotline qui vous débloque la borne au bout de 5 mn... Ce n'est pas pratique : pas grand monde n'a de badge Freshmile. La seule manière d'éviter ça est de payer avec la carte Chargemap, qui prend sa commission au passage... Bref, ce n'est pas au point et cela dissuade de venir faire ses courses ici... surtout qu'avant le service était gratuit !"

"Les prix sont mal ou pas affichés, attention piège à touristes. À l'accueil une femme se plaignait du prix et assurait que le prix n'était pas affiché sur son article, ce qui était vrai et on lui disait qu'il fallait qu'elle fasse attention ! Un comble ! C'est de leur devoir et obligation de afficher correctement les prix en face des articles."