Pharmacie De Grande Bretagne 169 Avenue de Grande Bretagne, 31300 Toulouse

"L'attente est beaucoup trop longue dans cette pharmacie. En période de rush, 1 seul pharmacien disponible alors qu'il y a 5 employés derrière. Résultat plus de 30 min pour récupérer des médicaments sur ordonnance... Inadmissible ! J'habite dans le quartier et dès que je peux, je préfère faire quelques km supplémentaires! Vraiment énervant"

"Pharmacie à fuir absolument!!! il y a il y a toujours un problème, soit ils n’ont pas le médicament soit ils n’ont pas de monnaie soit ils peuvent pas commander… pour ne pas parler de l’attente!!! entre 20 et 30 minutes à chaque fois. Au niveau de l’accueil c’est également une catastrophe!! Et contrairement aux autres endroits dans cette pharmacie, plus on est vieux, et plus on est désagréable et incompétent."

"Encore déçues de l'attente mais cela devient une habitude. 15 d'attente alors qu'une seule personne était devant moi. Mais surtout l'accueil désagréable. On me demande à plusieurs reprise ma mutuelle. Et quand je dis que c'était déjà enregistrée et que je l'amènerai une prochaine fois, on me demande de laisser ma carte vitale comme garantie !"

"Personnes désagréables pas serviables et limites agressives avec les clients. Beaucoup trop d’attente même quand il y a peu de gens. Souvent une seule caisse ouverte même si les y a plusieurs employés. Je préfère désormais faire 2 km pour aller à une autre pharmacie alors que celle la est en bas de chez moi."

"Je fréquente cette pharmacie depuis un an, j'espérais que pendant cette période, les choses s'arrangeraient et qu'ils amélioreraient leur service mais non. Il y a 3 gros problèmes avec cette pharmacie: 1- Ils sont en permanence en rupture de stock. De toutes les fois où j'ai dû m'y rendre, je n'ai eu une ordonnance complète qu'une seule fois. 2- L'efficacité et la vitesse. C'est la pharmacie la plus lente auquelle j'ai eu à faire. Peu importe l'affluence, même vide vous en avez au minimum pour 15-20 min. 3- Le service client: Je ne parle pas de tout le monde ici, certains sont très gentils. Une des pharmaciennes est vraiment désagréable. Je l'ai vu refuser de commander un produit pour une cliente qui ne parlait pas bien français et être d'une suffisance insupportable. C'est littéralement son travail. J'espérais que ce soit un comportement ponctuel mais non. Elle est toujours comme ça. C'est une mauvaise expérience à chaque fois. Je n'irais plus si je peux faire autrement. C'est vraiment dommage parce que cette pharmacie est bien située."