Pharmacie de Roquecourbe 44 Avenue de Castres, 81210 Roquecourbe

"Erreur de délivrance de médicament…… problèmes récurrents pour les renouvellements des ordonnances malgré qu’elles soient encore valides…. Sans compter l’accueil….. je vais faire un courrier à l’ordre des pharmaciens car c’est grave de ne pas donner les bons dosages….."

"Super pharmacie, les pharmaciennes sont super-aimables nous conseillent super bien, quand elles ont un doute sur la prescription qui nous a été faite, elles N’hésitent pas appelées le docteur directement! Le point le plus important c'est qu'elles ne sont pas commerciales, et très à l'écoute de nos besoins. Oui, c'est une pharmacie que je recommande"

"Très mauvaise expérience, une seule personne qui avait finit de récupérer ses médicaments et qui discutait avec la préparatrice. Celle ci continue tranquillement la conversation ( sa vie privée !!)en m’ignorant complètement. Au bout de 5 grosses minutes un client rentre et salue, je suis la seule à lui répondre ( aucun bonjour de la préparatrice) nous sommes 2 clients à attendre complètement ignorés. La conversation ne s’interrompt toujours pas!!! Regard du monsieur qui n’en revient pas! Au bout d’un moment la préparatrice va chercher une collègue qui était à l’arrière pour qu’elle s’occupe des clients( elle reprend la conversation privée avec la 1 ère cliente) Je prends mes médicaments et m’en vais : dépitée !!! Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Par contre c’est sur : ce sera la dernière : je n’y reviendrai pas"

"Personnels sympathiques, néanmoins je voulais acheter un spray nasal contre le rhume, et on me conseille des huiles essentielles à utiliser pour des inhalations... Ce qui doit être justifier par le prix qui n'est pas le même pour les deux produits... Sinon pharmacie de proximité qui dépanne bien quand on ne veut pas aller sur Castres. Merci d'être là."

"Professionnels de santé assez limités, ils n'ont pas été capables d'expliquer à mon père, âgé et malade, que les divrances exceptionnelles de médicaments malgré ordonnances périmées ne s'appliquaient qu'aux ordonnances renouvelables périmées, ce qui a engendré un stress inutile pour mon père et pour les autres clients. Inacceptable de la part d'un pharmacien. Un peu de bon sens et de bienveillance auraient permis de faire gagner du temps à tout le monde et auraient permis d'apaiser les esprits de chacun."