Europcar Tarbes

"Expérience très agréable chez Europcar à Tarbes. J'ai loué une camionnette sur une journée entière pour un déménagement sur Toulouse, ça a été facile et rapide, personnel agréable et clair sur les papiers et les formalités. C'était juste un peu dur de se garer sur le parking de l'aéroport avant de récupérer la camionnette, mais bon ça ce n'est pas de leur ressort..."

"Nous sommes tombés en panne à Lourdes en senic 3 et 4 personnes 2 adultes 2 enfants partant en vacances pour une semaine donc coffre plein . L'assurance fait le nécessaire pour trouvez une voiture de location seul dispo sois disant une Toyota yaris hybride 2023 certe nouveau modèle et eco mais la place sympa pour faire 6h de route à 4 et une semaine de bagages. Aucun effort de la part de Europcar et une amabilité merveilleuse. Je vous déconseille leurs services si vôtre assurance vous envoi là-bas fuyez"

"le 4 Juin suite a une panne de mon véhicule , mon assistance m'annonce a 16 h00 qu'un véhicule de location m'attend a la gare de de Tarbes et qu'elle m'envoie un taxi. A16h20 l'assistance me prévient qu'elle a enfin trouvé un taxi et qu'il vient me chercher . 16h35 arrivée du taxi nous nous trouvons a environ 20 minutes de la gare , et au même instant ct de l'agence Europcar qui m'annonce que l'agence fermant a 17 h 00 il ne sera pas possible de me remettre le véhicule et que je reprenne contact avec mon assistance , et qu'ils tentent leur chance a l'agence de l'aéroport. J'ignore si il existe une culture d'entreprise chez Europcar , mais cet employé la n'a surement pas la main verte !! LAMENTABLE !!"

"Un service deplorable! Nous avions rendez-vous à 9h pour récupérer un véhicule avec lequel nous allions faire 9h de route avec notre petite de 2 ans. Le véhicule était sale, le plein n'était pas fait, il n'y avait plus de produit lave-vitre. Nous avions besoin d'un siège auto pour notre petite et nous nous sommes rendus compte que le siège auto proposé était cassé, ce qui est absolument inadmissible. Nous avons du prendre le notre qu'il faudra faire revenir chez nous alors que nous rentrons en avion. Au final nous sommes enfin partis à 10h15. Le jeune homme qui s'est occupé de nous a fait de son mieux pour régler ces problèmes dont il n'était pas personnellement responsable, merci à lui, mais l'agence est un désastre. Plus jamais ça!"