Voyages E.Leclerc

"Attention des frais de 20 euros à chaque prestation... La vendeuse ne connaît pas plus que nous les produits proposés.... Je déconseille"

"Très déçue !!! J'appelle pour savoir si Leclerc voyages accepte les chèques vacances pour l'achat d'une smart box. On me répond oui. Le lendemain, mon mari se déplace pour aller chercher une smart box. Et là, on lui dit que les chèques vacances ne sont pas acceptés. Il faudrait vous mettre d'accord entre vous et avoir une communication claire et précise et non pas, tout et son contraire. J'avais fait établir récemment un devis pour un voyage en 2024. Cette mésaventure ne nous donne plus envie de vous faire confiance. Nous irons voir ailleurs."

"Accueil catastrophique. Je suis passé lundi 14/08 vers 17h. Pas de bonjour, pas de coup d’œil pour signaler que l’on m’avait vu. L’équipe semblait occupée par un problème sérieux. Certes. Mais 3 personnes qui n’ont pas pris le temps de me demander ce que je voulais… Je suis resté longues minutes dans la « salle d’attente ». Personne se s’est occupé de moi. Du coup, je suis parti. J’organiserai mon voyage avec qqun d’autre."

"Très bon conseils sur les destinations et les voyages. Les employés savent de quoi ils parlent et ça fait plaisir ! Acompte de 30% à déposer lors de la réservation du voyage, et possibilité de payer le reste tout les mois jusqu'à 45 jours avant la date de départ."

"Ayant programmé un voyage aux Caraïbes en septembre avec mes 2 filles, je suis passé une première fois afin de me faire établir un devis. Je suis revenu en cette fin juin afin de passer commande. J'ai eu affaire à 2 interlocutrices différentes qui ont été au top de l'accueil, de la compétence et surtout du professionnalisme dans les recherches, surtout lors de la commande ( avec Cloé ) afin de nous faire bénéficier des meilleurs tarifs Air France le tout accompagné de précieux conseils. J'ai bien remarqué que parfois il y avait une file d'attente pour accéder à l'agence mais on ne peut pas non plus mettre plusieurs dizaines d'employés à disposition !.. En plus les collaboratrices doivent rester concentrées avec le client en face d'elles jusqu'au bout de la transaction, sans aller papillonner avec la file d'attente pour le bien de la prestation ! ( ceci par rapport aux autres avis et remarques publiés ! )"