CASÉO Castelnaudary

"Les travaux ont été réalisés mardi dernier. Une entière satisfaction face à la prestation. Tant au niveau du devis, du matériel proposé et surtout de l'équipe très réactive et professionnelle. Bref, je suis ravie."

"Toujours à l écoute, propose de la qualité au niveau des matériaux. Nous avons acheté une porte d entrée l année dernière et nous sommes très contents. Le personnel est très sérieux et sympathique. Je recommande fortement"

"Apres 3mois et demi d attente, enfin la porte du placard est réparée. Merci à monsieur Caneavy pour son professionnalisme."

"Prestation de grande qualité. L'ensemble des intervenants ont répondus de manière satisfaisante à nos besoins. Bravo pour le travail. Je recommande."

"1. Après plusieurs demandes d'intervention pour réparation, rendez-vous est enfin obtenu de haute lutte...à plusieurs semaines de délai. A la date fixée, personne ne se présente, aucun appel/message/mail pour s'expliquer, reporter, encore moins s'excuser. Equipe sans aucun respect du client. 2. A la lecture de votre réponse, je m'étonne de constater que vous niiez toute prise de rendez-vous préalable. Pour rappel, suite à plusieurs appels téléphoniques semaine du 12/06, il nous a bien été fixé oralement un rendez-vous pour le mardi 27/06 10h. Si la personne qui nous a communiqué cette date n'a pas fait le suivi nécessaire auprès de vos services, nous n'en sommes nullement responsables. Je note qu'il vous apparaît plus facile de rejeter la faute sur le client que l'on fait ainsi passer pour un affabulateur. Autre point: si véritable suivi de clientèle il y avait bien eu, vos services auraient alors, comme il nous l'a été répondu par téléphone, rappelé eux-mêmes pour proposer une date d'intervention. Sans déplacement de notre part en vos locaux, nulle intervention n'aurait été programmée. Affaire à suivre. 3. Suite et fin: intervention du technicien dépêché par vos services. D'une parfaite ponctualité, celui-ci a effectué une réparation sur site en passant en revue toutes les raisons possibles à la panne sans ménager son temps ni ses efforts. Aimable, patient et impliqué, ce monsieur a rempli sa mission haut la main. Bravo! Merci à Caséo d'avoir ainsi respecté ses engagements."