CORBERES SAINT GERMES - LANNEMEZAN - HUSQVARNA

"Zéro. Autoportée vient du magasin de Lannemezan mais facturé à vic en Bigorre. Réparateur de Lannemezan n'est pas au courant d'une première révision au bout de 10 heures d'utilisation...de toute façon ne pourra pas le faire dans l'immédiat car sont débordés avec le matériel des professionnels...il faut attendre la fin de saison. Lamentable. Autoportée qui coûte quand même 2300 euros."

"Acheté une remorque, très bon prix, acceuil sympas. Par contre après, je demande un porte échelle, on me ballade. J'appelle, à chaque fois "oui on le commande!" puis j'insiste, et là au tel "on l'à commandé, il arrive dans deux jours". Puis de nouveau "on va le commander demain". Bref, on me ballade mais le pire et ce qui pour moi est de trop : c'est qu'au final maintenant on ne réponds plus à mon numéro. Que dire..."

"Fuyez cet endroit ! Cet établissement est également concessionnaire de la marque de quad cf moto.. Je vous passe les détails commerciaux qui sont horrible et vous direz juste que le vendeur n'as pas était capable de me dire à quoi servent les boutons sur le guidon du quad donc il ne connais pas sont produit pour lequel il est concessionnaire.... Et cerise sur le gâteau se sont des voleur. Il m'as revendu une courroie 250euro alors que le prix publique conseillé est d'une centaine d'euro. (info récupéré au siège cf moto France...) passé votre chemin je vous le conseil...."

"c'est au sérieux du SAV bien souvent que nous pouvons évaluer la qualité des prestataires dépositaires des différentes marques présentes sur le marché de la motoculture.Nous sommes ici en présence de personnes paraissant débordés par ce service,pas du tout à la hauteur de la tâche,quand bien même celle-ci n'est pas exigeante.S'il s'agit simplement d'être dépositaire d'une grande marque,sans les motivations qui accompagnent le suivi de ce service,alors nous sommes en présence d'une antenne détenant le monopole de ces marques et se devant d'être,pour l'image même de la marque,aussi sérieuse que l'on est en mesure de l'attendre,ce qui n'est pas le cas pour ce magasin.Accueil soporifique et trop souvent peu aimable,d'où une grande lenteur,voire peu de réactivité.Les conseils sont distillés au compte goutte et les déplacements trop fréquents pour nous pour obtenir gain de cause.Réveillez-vous Messieurs car la motoculture ne souffre pas de cette inertie que vous impliquez par votre attitude.Je suis déçu et je l'écris aujourd'hui.Soignez la clientèle qui le mérite car elle vous fait vivre et offrez leur de la considération et de grâce soyez à la hauteur où changer de métier.REVEILLEZ-VOUS !"

"Lamentable, consternant, difficile de trouver les mots pour qualifier l'incompétence de l'un des vendeurs qui de plus est irrespectueux à l'égard des clients . Il me semble que le premier souci d'un commercial doit être la satisfaction du client.... Et si il est dans l'impossibilité de répondre favorablement (en l'occurrence un délai de réparation)il devrait l'annoncer et faire amende honorable Ce jour-là il me semble que je n'étais pas le seul client à souffrir d'un délai de réparation largement dépassé Il m'a fallu m'adresser au mécanicien dans l'atelier pour avoir un accueil une réponse satisfaisante merci à lui"