B&M 7 Allée de Fraixinet, 31120 Roques

"Le responsable ne respect pas le droit du client !!!! Un article affiché à 2€ passe à 5€ en caisse! J’informe la caissière que le prix n’est pas le même en rayon et personne veut se déplacer pour aller voir le prix en rayon, de plus ! Une fois que le prix a été vérifier en rayon car j’ai insisté, le responsable ne voulait pas me faire la remise!!!! Il prend ses clients de haut en pensant qu’on est en dessous de lui ! Quand je dis responsable c’est celui à qui j’ai eu à faire >> Issa.un homme d’origine africaine. J’ai moi même travailler dans le commerce et je trouve ça inadmissible !!!!!!!! Il ne mérite pas du tout son poste !"

"Je me rends régulièrement dans ce magasin, cette fois ci je me sui trompée de taille concernant un couffin pour mon chien. En voulant y retourner, juste pour en prendre un plus grand. Je me rends compte que l’on ne m’a pas donné le ticket de caisse. J’y retourne quand même, c’était 1h avant, la caissière devrait me reconnaître. Je tombe sur ce vigile désagréable qui ne veut rien savoir sans ticket de caisse, je lui explique donc que si il en a besoin pour un échange, il faut d’abord que ses collègues le donne. Il n’essaye en aucun cas de trouver une solution. Bref, nous arrivons à trouver un Terrain d’entente grâce a la caissière qui me reconnaît et HEUREUSEMENT, j’avais fait des achats pro juste avant la bas et j’avais la facture, elle a donc pu me retrouver. Le vigile m’expliquant que désormais, selon la loi, c’est à nous de demander notre ticket de caisse sur papier, sinon ils ne le donnent pas Étant commerçante depuis 20 ans, si le ticket de caisse n’est pas donné sur papier, désormais il est envoyé par mail ou par sms. Mais tout le monde doit avoir une preuve d’achat. Pour ce genre de situation par exemple. Les autres enseignes le font toutes, je ne vois pas pourquoi pas la vôtre. Et ça ne vous ferez pas de mal d’être plus agréable et plus commerçant."

"Magasin qui accueille une clientèle diversifiée, qui respecte ou pas la marchandise présentée ! Heureusement que le service de sécurité fait son travail avec conviction ! Vous pouvez y trouver tout ce qui concerne l’équipement de la maison , allant du simple balai à la belle décoration . Les produits sont échangeables durant un mois , pas de remboursement, échange ou avoir, à la demande du groupe B&M. bonne visite …"

"Le vigile a très mal parlé à ma femme pour une histoire de prix mal affiché. Il a été très méprisant et ce, devant mon fils de 8 ans. J'ai contacté le magasin dans la foulée mais je suis tombé sur un serveur vocal (j'ai laissé un message). Dois-je venir au magasin m'entretenir avec lui ? Car visiblement ce mec est régulièrement signalé dans vos avis mais rien n'est fait de votre côté..."