la Matériauthèque de Catherine

"Je travaille avec cette équipe depuis de nombreuses années. Je suis enchantée du service adapté pour mes clients et mon agence. Il y a eu bien sûr des aléas mais à chaque fois, une solution/une alternative était proposée. On se sent pris en compte avec autant d'importances que si nous étions un gros client. Les 5 étoiles sont largement méritées pour moi."

"Nous sommes allés à la Matériauthèque dans le cadre d’une rénovation complète. Nous avions besoin de carrelages, de parquet, de sanitaires, d’un plan de travail de cuisine, etc. Dans les grandes surfaces de bricolage, vous faites toujours des concessions. Là-bas, aucune concession, ils ont exactement ce que vous voulez. Résultat : on se sent bien chez nous, et chaque jour on remarque la qualité de tout ce qu’on a. Mention spéciale à Claire, toujours le sourire, qui donne l’impression de faire comme si c’était pour elle ! Très agréable, et rare de nos jours."

"Un service client exécrable, où on met en doute l’intégrité des gens qui viennent dans le show room! Le luxe ne veut pas dire arrogance!"

"Nous avons eu un accompagnement d'excellente qualité. Tout d'abord avec Claire qui nous a conseillé sur les matériaux tout en tenant compte de notre budget. Son professionnalisme nous a aiguillé et nous sommes ravis du résultat . Ensuite les délais de livraison ont toujours été respecté et la materiautheque fait preuve de beaucoup de sérieux. En conclusion nous les recommandons vivement"

"Le premier contact n'a pas été optimal, mais à la décharge de Sylvie, la relation client n'est pas sa spécialité au sein de l'entreprise et je ne suis pas forcément agréable face à un manque d'écoute. J'en conviens. Par contre la suite est un sans faute malgré ma demande particulière et urgente. Bravo à l'équipe pour la prestation."