Bricomarché L'Isle Jourdain

"Pour de la bricolette. Le problème c'est le seul à 20 km à la ronde. Ils le savent et mon porte-monnaie le ressent. C'est dommage. Je concentre mes achats sur Leroy, Casto ou Amazon. On est loin de décarbonés."

"Service client déplorable Geoffrey sert plusieurs clients à la fois et on poireaute pendant que le client pourtant apres nous, va faire laver son camion de location. A fuir"

"J ai acheté un article en demandant si je pouvais le changer si jamais il ne convenait pas. J ai eu l accord du vendeur. Comme le produit ne convenait pas, j ai voulu faire un échange. Refus de bricomarché car l emballage était endommagé. Je me suis fait volé de 30 € car impossible de me faire rembourser. De dégoût je leur ai laissé le produit et n y remettrai plus jamais les pieds"

"Le manager, désagréable (ne sait même pas dire bonjour ou esquisser un sourire), mythomane (invente n'importe quoi du moment que ça l'arrange et s'y enfonce) et hautain envers les clients. Courage aux salariés là dedans (je comprends mieux pourquoi ça tourne). Dernière fois que je mets un pied dans cet établissement."

"J’y ai acheté une bêche 4 dents avec manche en fibre. J’ai utilisé la bêche 3 minutes avant qu’une dent ne se déforme (pliée à 45 degrés). Je me suis donc rendu au magasin pour demander le remboursement. Une vendeuse me prend la bêche et me la rend redressée après une longue attente. Je refuse alors car ce n’est pas sérieux de redresser car lorsque ce genre d’outil est tordu il est HS car il se retordra inévitablement. De plus à le redresser ils accentues la déformation des fibres métalliques (plus vous pliez un morceau de métal et plus il est malléable : on apprend cela en primaire….). Un personnel que je qualifierais d’hurluberlu à barbichette (celui qui a redresser) se mêle alors de la conversation et me dit que pour l’utilisation que je faisais de l’outil il me fallait une pioche et non une bêche, précisant qu’à ce stade, personne ne m’avait demandé comment je l’avais utilisé ! Je remets la personne en place et je précise que je m’en sert pour ramasser mes pommes de terre. Il se moque alors ouvertement de moi (moins 2 qu’il en prenne une…) et la vendeuse se rendant compte du manque de respect de son collègue sort ses rames en me disant que la terre était trop dure en ce moment et donc que je n’avais pas respecté les règles d’utilisation mais elle ne sait pas me répondre lorsque je lui répond que si la terre était si dure que cela comment j’étais parvenu à me servir de l’outil ?… n’ayant plus d’argument à m’opposer et pour justifier l’injustifiable il me dit de prendre rdv avec le patron et de venir un autre jour car ce dernier est absent (comme si je n’avais que cela à faire !). Outre l’incompétence manifeste des ces employés et leur total déficit de notion de qualité de service, c’est plus encore la malhonnêteté avec laquelle la demande a été traitée qui est révoltante. Ils sont certains de ne plus me voir dans ce magasin que je fréquentais depuis quelques temps, voire dans les autres du groupe car s’il est incapable de former ses employés cela ne ferait que confirmer que seule la vente par correspondance demeure une option car moins chère qu’un magasin d’une chaîne qui fait (soit disant) de sa proximité une force, mais manifestement pas pour servir le client !!! Magasin à fuir et si tel n’est pas cas, priez pour que votre achat ne dysfonctionne pas…"