Lapeyre Route d'Espalion, 12850 Onet-le-Château

"Service client et conseil déplorable ! Aucune envie de la part des conseillers. Nous devions signé une commande de porte pour une belle somme mais aucune envie de leur part si ce n’est de repasser et de fixer un rendez-vous alors que tout le monde était disponible ! Les conseillers n’ont pas le sens du commerces, sont nonchalant et les conseils sont catastrophiques. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Nous commanderons ailleurs."

"Ça va faire un an et demi que je suis dans la galère avec cette entreprise, le menuisier m'a fait très mal mes trois portes , les mesures ne correspondent pas aux portes anciennes que je les ai donné,ces dernières font 35mm, le menuisier m'a fait 40mm, ce que fait que les nouvelles portes ne se ferment pas. Chaque fois je passe chez eux ils me disent que on a pas de menuisier pour le moment pour régler ce problème et que l'ancien menuisier a été viré,et depuis le mois novembre 2022 ya pas de solution,et ils ne t'appelle même pas pour te rassurer et pour s'excuser de la langue attente. Une mauvaise expérience."

"Commande passée le 07 juillet pour un évier, disponible sur le magasin de Rodez, payé à la commande, le magasin m'appelle le jour du rendez-vous convenu pour l'enlèvement pour m'informer ne plus être en mesure de fournir l'élément commandé et ne pas avoir de solution de remplacement. Aucun engagement tenu, une bonne raison pour ne pas acheter chez ce fournisseur ."

"Très bon accueil, showroom compact mais efficace. Surpris par la qualité des meubles d'entrée de gamme, de même niveau de prix mais bien plus qualitatif que des enseignes bon marché. Je vais y retourner!"

"Ci jointes les photos à la pose de la porte Lapeyre. Mécontent je contacte le magasin sur Onet où j'ai acheté la porte. Ils m'avaient indiqué que l'offre internet (livraison gratuite) ne bénéficiait pas au magasin d Onet et à l'emploi. J'ai donc privilégié l'achat local. Bien mal m'a pris car à l'ouverture de l'emballage à la maison la porte était sale et défoncée (non visible au magasin sans ouvrir sur place). Suite à envoi de preuve photo et explication voici la réponse reçue au bout d'une semaine : ils m'indiquent qu'ils ne peuvent rien y faire et qu'il fallait ouvrir la protection avant. C'est clair Lapeyre il y en a pas 2 pour une qualité de service après vente aussi médiocre lorsque nous rencontrons un problème. Le pire dans tout cela c'est que mon dossier a été géré par la directrice du magasin d Onet. Bravo pour la super gestion commerciale de mon dossier."