Burger King La Gineste Nord, 12000 Rodez

"Depuis l'ouverture fervant défenseur et consommateurs des BK en général on ce retrouve avec une dégradation terrible de la qualité du service, hamburger froid, presque pas cuit attente interminable manquement régulier dans toutes les commandes, un point très très noire pour une enseigne tel que la vôtre... Revoir vite l'investissement des équipes c'est de pire en pire"

"Je suis actuellement en train d'attendre depuis 20 min ma commande a emporter. Un jeune homme a la préparation désagréable et en train de jurer a tout vas . Une équipe au ralenti, une pile de gobelet tenue entre la main et la bouche du préparateur. Verre renversé et Remi dans la commande a moitié vide . Et pendant notre attente nombre infini de retour des clients tellement il y a des erreurs Je n'ai juste jamais vu un tel service ! Dernière fois pour moi a Rodez ! Ah j'allais oublié pour la fin . " N*que sa mère", "cest quoi cette commande de ***" de la part du préparateur. En plus du service catastrophique la politesse et le français ne sont pas de rigueur. Pas: nous sommes donc partie sans manger après 25 min d'attente car cette commande n'est toujours pas prête. Bonne chance à vous"

"Mauvaise expérience avec une responsable qui m’est tombée dessus avant d’aller se renseigner auprès de son collègue sur les raisons d’un petit mécontentement légitime (problème technique, attente longue, repas froid au final). Comprendre le problème au préalable eut été plus logique… le client a quand même le droit de dire que « c’est long » après près d’une demi-heure d’attente en fin de soirée pour un dysfonctionnement qui tarde à être réglé."

"Première fois dans ce Burger King un dimanche midi. Une attente très longue alors qu’il n’y avait personne… on refuse de me rendre ma monnaie sous prétexte que j’avais mis un ticket restaurant sauf que le montant de la commande était bien supérieur au montant du ticket j’ai donc complété avec de la monnaie. On a donc refusé de me rendre sur de la monnaie. C’est juste du vol. Ensuite on fait comme si ma commande a été donné alors qu’on ne m’a jamais donné ma commande. Elle n’a pas été donné a quelqu’un d’autre, ils l’ont simplement supprimé… certainement car ça les a énervé que je demande à ce qu’on me rende la monnaie. C’est vraiment honteux. Je n’y retournerai pas. Les autres expériences que j’ai eu dans d’autres Burger King étaient bien meilleures. Je déconseille fortement celui ci."

"La photo parle d’elle même ! Client régulier de cet établissement, à chaque passage je suis un peu plus déçu par la prestation. L’attente de plus en plus longue mais surtout la qualité/ préparation des produits me déçoivent de plus en plus. (Merci par avance pour la réponse bateau: notre restaurant est désolé cette erreur ne ce reproduira plus)"