Pharmacie Gambetta 31 Avenue Gambetta, 81000 Albi

"Jeune femme très désagréable de garde dans la nuit du lundi 13 juin ! Je suis venu 2 fois cette nuit là car le médecin du samu m’avait prescrit le mauvais antibio la première fois, en y retournant la seconde fois je me rend compte que la pharmacienne s’est trompée sur les quantités prescrites sur l’ordonnance, je re sonne donc pour lui notifier et me fait rembarré en me disant qu’une quantité suffira pour cette nuit et que j’ai qu’à revenir pour les autres ! Si jamais vous voyez mon message, sachez que je n’ai pas dormi de la nuit à cause de la douleur et que j’ai moi aussi un travail, il m’est donc impossible de repasser le lendemain pour venir récupérer les quantités manquantes ! C’est quand même bien dommage de se faire recevoir de la sorte, comme si j’avais que ça à faire de venir 2 fois dans la nuit exprès pour la déranger."

"J’ai téléphonée à 16h30 à la pharmacie pour demander si il y avait possibilité de venir pour un test antigénique, un monsieur me répond que oui c’est ouvert jusqu’à 17h30. Je me dépêche pour m’y rendre au plus vite et arrivée à 16h45 la dame qui s’occupe de faire les tests me dit de façon pitoyable en s’énervant de repartir car il y a trop de monde, manque d’organisation peut être ? Enfin bref non merci j’ai trouvée largement mieux ailleurs et beaucoup plus gentils, faire attention à la clientèle madame…"

"Pharmacie fermee le samedi 23octobre 2021 à 17h50 alors que les horaires indiqué 19h. Ne réponds pas au téléphone. J'ai commandé un médicament pour ma fille et je n'ai pas pu l'avoir, de plus comme c'est une commande je ne peux pas aller à la pharmacie de garde. Vraiment pas sérieux, elle va devoir attendre lundi 10h si c'est ouvert... C'est lamentable."

"Venu faire un test covid en après-midi, je ne recevais toujours pas mon résultat. Je rappelle le lendemain pour savoir ce qu'il en est. Et là je tombe sur une dame très désagréable, qui rejette directement la faute sur moi sans rien savoir, me prétextant que j'ai mal écrit mon numéro de téléphone donc c'est normal que je n'ai rien reçu. Alors que justement j'avais bien fait exprès d'écrire quelque chose de très lisible. Mais ça elle ne voulait pas l'entendre, ça ne peut pas être de leur faute mais forcément de la mienne... C'est agréable. Pour info, la dame qui nous a testé a confondu le dossier d'une patiente avec une autre, sa collègue en rectifiant, a confessé "elle confond tout le temps". Bref, étant dans le stress car je devais prendre un train, j'insiste et je reçois un "on va voir ce qu'on peut faire si on a le temps". Heureusement, une de ses collègues beaucoup plus sympa, m'a rappelé en me disant qu'ils avaient envoyé le texto des résultats, que "pour ma défense, j'avais très bien écrit mon numéro" ! Je ne sais pas d'où vient l'erreur et ça peut arriver, je n'ai juste pas du tout apprécier que la pharmacienne rejette directement la faute sur moi, et bien sûr sans aucune excuse !"