Clinique Vétérinaire du Cérou

"Hier soir mon petit chien York a reçu le volet roulant sur son dos et la patte.il criait j ai eu un veto de garde qui m a aimablement répondu que ça pouvait attendre le matin car il n allait pas lui faire des radios maintenant 10hdu soir….voilà les urgences????je suis partie sur Albi et là on lui a fait desuite des radios et surtout lui donner des anti douleurs!!!monsieur si on vous téléphone le soir en urgence ce n est pas par plaisir !!!"

"Je me permets de laisser un avis négatif. Cela ne concerne pas tous les membres de cette clinique mais bien un monsieur ( je ne connais pas son nom) qui gère les urgences le soir et la nuit ( qui est censé le faire mais qui ne le fait pas ). J’ai eu l’occasion à deux reprises de l’avoir au téléphone pour deux urgences vitales : je suis famille d’accueil pour des chatons de la spa qui sont tombés malades il y a deux semaines et qui ne s’alimentaient plus, étaient en hypothermie et complètement amorphe . Quand j’ai appelé pour un des petits qui était vraiment mal en point on m’a simplement répondu « vous voulez que je fasse quoi, il est minuit. Dans tous les cas il va mourir cette nuit » miraculeusement nous avons pu l’emmener à Jarlard mais il nécessitait des soins d’urgence! Ce soir, j’appelle pour mon lapin bélier prostré, qui se défèque et s’urine dessus et ne boit plus . Rebelote « il est 22h, que voulez-vous que je fasse? Pourquoi mettre un service d’urgence dans ce cas là ? Je précise que cela ne concerne qu’une personne, d’ailleurs je ne sais pas son nom ce qui est dommage. Les autres membres de la clinique sont très arrangeants et gentils."

"13 ans que tous mes animaux venaient à cette clinique. Après de nombreux changements d’employés, nous regrettons les anciens. Les nouveaux sont très jeunes et mériteraient d’être plus accompagnés. Mon chien a été opéré de l’oreille, la jeune Veterinaire ose me dire qu’ils n’ont pas opéré jusqu’au bout car l’accès n’est pas facile. De ce fait, mon chien n’est toujours pas soigné. A la dernière visite de contrôle, prise en charge puisque c’est après l’opération, nous avons dû payer la consultation estimant que ce n’était pas le même problème alors que le problème est toujours le même… J’ai donc demandé les dossiers médicaux afin de changer de clinique. J’ai reçu un mail avec un joli message stipulant qu’on a refusé les traitements, chose fausse puisque nous avons payé tous les antibiotiques et plusieurs fois car ça n’allait toujours pas. Nous avons juste refusé l’antiseptique à 20€ car en pharmacie ça ne coute que 4€. Je ne néglige pas les animaux mais eux oui… je regrette vraiment notre ancienne Veterinaire…"

"Je suis passé à l’improviste le 1/08 pour avoir des informations sur l’état de santé de mon lapin, le vétérinaire a accepter de prendre un peu de son temps entre deux rendez vous pour faire un point sur l’urgence de mon lapin ainsi qu’un petit examen à travers une photo. Je vous remercie pour ce geste, j’étais paniquée et inquiète. Sachant que je ne suis pas patiente chez cette clinique vétérinaire ce geste m’a fait très plaisir! Encore merci à vous pour vos conseils !"