Yves Rocher

"Je tiens à féliciter Nicole, qui m'a reçue avec beaucoup de douceur et bienveillance. De plus, elle est parfaitement bilingue français/anglais. Quel bon choix de la part de la directrice du magasin, pour lui avoir donné sa chance. Expérience de choix de cadeaux de noël très agréable."

"J'ai effectué des achats chez YR sur Roques près de Toulouse. Ils avaient un problème de TPE. le ticket avec sans contact avait mis du temps à sortir, du coup la vendeuse a fait abandon, sauf que le paiement était déjà accepté. Elle m'a dit que le paiement n'était pas passé. J'ai refait une deuxième fois, et à la 2ème fois, les 2 tickets sont sortis. Mais malgré ça, il aurait fallu que je vois sur mon compte que j'ai bien été débitée 2 fois pour demander remboursement. Mais avant le remboursement, j'ai du appeler plusieurs fois pendant 2 jours avant d'avoir la responsable. Une fois qu'elle était OK avec le remboursement, j'avais le choix entre rbst par virement bancaire ou chèque. Vu leur lenteur, j'ai opté pour le remboursement par chèque. J'ai mis 1 semaine pour l'avoir car bien sur, ils ont envoyé le chèque par lettre verte. Et tout ça, mm pas un geste commerciale. Je n'y retournerai plus dans ce magasin à Roques"

"Une expérience peu convaincante. L'esthéticienne ne prend pas la peine de nous demander notre avis sur l'épilation des sourcils. Réalisation approximative. Je ne recommande pas."

"rendez vous pour épilation au fil sourcil , j’avais déjà fait un rdv dans un autre yves rocher j’étais très satisfaites mais la !!! je suis tombée sur une personne qui étais visiblement énervée de sa journée ! elle était brute ne parle pas ! si c’est pour faire des soins comme ça changez de métiers ! a fuir !!!"

"Une épilation "maillot simple" à moitié faite... sur un forfait "maillot+jambes entières" la veille du départ en vacances... c'est franchement inadmissible !!! Depuis quelques temps il y a du laisser aller dans cet institut !"