INGKALI

"Venue pour une manucure. N’avait pas la couleur du vernis que je voulais. J’avais une attente spécifique de couleur car j’avais un projet derrière et je ne pouvais pas vraiment faire autrement. Je ne me suis pas posé la question de savoir si elle allait l’avoir ou pas, ça me paraissait évident que oui. Au lieu de simplement me rembourser car j’avais payé par avance en ligne, elle m’a proposé cette couleur mais dans la gamme au dessus, bien plus chère. Non seulement la couleur n’y était pas mais en plus il fallait que je paye plus, que ça dure plus longtemps… J’ai refusé. On a fait une couleur proche de celle que je voulais mais ce n’était pas fou. Ça c’était la première partie, rien de bien grave, tant pis je passe au dessus… Ce qui m’a vraiment agacée, c’est qu’en discutant, sa manière d’insister sur un sujet sensible me concernant, en continuant à me poser des questions alors que c’était très personnel, qu’on ne se connaissait pas, et que clairement je n’avais pas envie d’en parler. Pour finalement ensuite me faire des réflexions sur le sujet, à moitié dans le jugement. C’était très déplacé. De plus, son enfant venait en plein rendez-vous et même si ce n’est pas de sa faute car c’était l’heure de manger pour lui, je n’ai pas trouvé ça très professionnel."

"Merci à l'institut pour ce beau moment, C était parfait !!"

"Un accueil chaleureux, un lieu apaisant, une belle découverte... Un institut que je recommande et où je retournerai avec plaisir. Merci à vous."

"Allez-y les yeux fermés ! Esthéticienne super douce, je n'ai vraiment pas souffert pourtant d'habitude c'est un calvaire ! Service et accueil impeccables. Petit institut très mignon et cocooning et propre je regarde toujours l'état des pots de cire avant/aprés l'épilation et là c'est très propre ! Rien à redire : parfait !"