Coiff'Design esthetique 81 Rue Jean Jaurès, 31150 Fenouillet

"Jy suis allée pour une coupe et des mèches,coiffeuse sympa et je suis très contente du résultat,☺️"

"Bonjour, Je suis assez surprise de votre réponse, je n’ai jamais demandé de remboursement, mais je suis venue demander une facture (que vous n’avez pas été en mesure de me fournir) pour avoir le détail de la prestation et comprendre pourquoi j’avais payé si cher. En tant que cliente, il me parait difficile de deviner que le chignon qui demande de la technique et du temps, correspond aussi à une simple couette. Un professionnel doit à mon avis, faire preuve de conseil et avant d’effectuer une prestation coûteuse, celui-ci doit s’assurer que le client est bien d’accord et apte à engager autant de frais. Sachez que mon amie aussi n’était pas satisfaite non plus du retard. Vous me parlez du côté financier mais qu’en est il du travail de mauvaise qualité ? Dardenne Mathilde"

"J’avais rendez-vous un samedi avec mon amie qui se mariait et dont j’étais la témoin, j’ai choisi cet établissement car la mariée l’avait choisi et que le but était de passer la matinée ensemble, se préparer ensemble pour le grand jour. Nous avions rendez-vous à 10h40 pour coiffure et maquillage (pendant que l’une se faisait coiffer l’autre se faisait maquiller) Nous avions prévenu au moment de la prise du rendez-vous que nous devions être sortie toutes les deux à midi. Au final, pour la coiffure j’ai été prise à 13h (moment où la mariée a termine de se faire coiffer et est partie en vitesse pour s’habiller et être à l’heure) La coiffure demandée était relativement simple, une couette basse bien lissée, Coiffure réalisée en 30min qui aux premiers abords me paraissait plutôt bien. Passage en caisse, j’ai la surprise de devoir payer 133€ (38€ de maquillage + 95€ de coiffure) Je n’ai pas contesté sur le moment, il était déjà l’heure que je sois normalement à la mairie.. en arrivant à la maison pour me changer (5min de route) une amie doit me refaire la couette, la mèche qui cachait le chouchou était déjà en train de tomber !! N’habitant pas à côté, je suis repassée aujourd’hui pour demander si il n’y avait pas eu une erreur de facturation. En me prenant de haut on me répond que non, que ce sont les tarifs chignons et que j’aurais du demander un devis avant pour ne pas avoir de surprise. Aucun geste ni empathie de la part de la coiffeuse, qui m’a fait payer une couette 95€, qui n’a pas tenue, qui m’a mise en retard au mariage où j’étais témoin. Je déconseille fortement!! Pour la partie maquillage, rien à redire, à l’heure, très professionnelle et très joli maquillage !"

"Je suis cliente depuis plusieurs années, et j'aime bien ce petit salon très agréable. La nouvelle coiffeuse est très sympathique, à l'écoute, professionnelle. Elle donne de bons conseils. J'appréhendais le changement, mais je suis satisfaite de l'accueil et du résultat. Mèches, soin, coupe, brushing pour un prix correct."

"Rdv très décevant. Accueil très froid et écoute très limitée sur une demande simple de coupe ado. La prestation est ratée car les cheveux ont été coupés bien trop courts malgré une demande très claire (peut être trop?) dès le départ de ne pas toucher à la longueur. C est dommage car avec un peu plus d empathie et un peu moins d ego, ça n était pas très compliqué d y arriver."