Feu Vert TARBES Boulevard du Président Kennedy, 65000 Tarbes

"Chapeau bas pour cette équipe qui m'a accueilli sans rendez vous pour changer la batterie de mon mercede marco polo. 1 heure d'attente et le tour est joué. Très professionnel ! Je n'en dirais pas autant pour son proche concurrent dont la spécialité sont les batteries. Continuez sur le service client c'est une valeur sûre"

"La seule étoile méritée est pour Elise et le chef d'atelier. Ce centre est composé de certaines personnes compétentes et d'autres très incompétentes, notamment le responsable magasin. Rdv pris pour un remplacement de plaquettes avant avec paiement effectué sur internet suite au devis en ligne. Sur place, on m'indique que les disques sont également à changer (ce centre avait vérifié ma voiture une semaine avant en ne mentionnant que les plaquettes avant à remplacer et non les disques). Je refuse donc le surcoût supplémentaire et demande à recupérer ma voiture avec les plaquettes d'origine. Au final, le chef d'atelier m'indique que les disques sont encore bons et qu'ils vont procéder au remplacement. En récupérant ma voiture, je vérifie la facture. J'avais payé pour une prestation prenium (plaquettes Bosch) et au final on m'avait monté des plaquettes de qualité inférieure! Le responsable magasin, qui n'a même pas présenté d'excuse pour ce type d'erreur qu'on pourrait qualifier d'escroquerie, n'a pas proposé de solution. Tout était déjà monté et j'ai simplement eu le remboursement de la différence entre les jeux de plaquettes. Tout cela avec une perte de temps sur la prestation et la prise en charge de ma reclamation. Responsable du magasin en dessous de tout, et attitude navrante. Bonne continuation aux personnels méritants de ce centre, pour les autres je ne les salues pas."

"Pose de 2 pneus sur rdv. Expérience habituelle des centres autos, pneus gonflés à 2.6 bars au lieu de 1.9 bars, boulons serrés à la clé à choc indémontable sur le bord de la route et pour finir un enjoliveur abîmé sans rien dire. Continuez comme ça ne changez rien !"

"Travail non terminé car ils n’ont pas eu le temps alors que j’ai appelé la veille pour confirmer la plage horaire nécessaire ! Conclusion nous devons y retourner pour que la révision complète soit terminée et je regrette d’avoir pris le contrat d’entretien car j’ai perdu confiance. D’autre part, vos devis astronomiques (1 pour la Clim de plus de 500€ et 1 autre pour le pseudo nettoyage injecteur à seulement 72€90) vous pouvez les garder la prochaine fois !"