CITROËN STELLANTIS &YOU BORDEAUX LE BOUSCAT

"Bonjour ! Je met un avis car j’étais très bien accueilli et on m’a beaucoup expliqué au niveau de ma voiture pour les réparer qui y’a à faire très satisfait de jihane Elle répond à tous les demandes du client efficacité et très professionnalisme ☺️ Merci jihane ☺️"

"Très déçu de cette concession, de leurs   méthodes de considération en t'en que client de leur enseigne et de leur garage avec le service carrosserie. Pour les prestations des services en atelier, il est impossible de s'entendre. Travail mal fini sur ma voiture prouvé avec d'autre véhicule neuf et en exposition dans leur concession. Je contacte l'expert qui appelle le chef d'atelier carrosserie qui lui répond que je peux y retourner autant de fois que je veux si problèmes ! "je n'ai pas que ça à faire non plus "et arriver chez Citroën pour une troisième fois c'est différent, il ne veut pas me voir. Cette même personne hautain et menteur à mon égard par téléphone avec le réceptionniste qui était en haut-parleurs. J'ai entendu !!! Quand j'ai laissé ma voiture le premier jour pour réparation, ma voiture était lavée et propre comme neuve, en attendant elle avait que 9 mois, j'ai pris des photos et j'en ai averti le réceptionniste qui a rajouté dans le dossier, client très, très maniaque et que je leur laisser le temps qu'ils voulaient pour les travaux ! J'ai récupéré ma voiture 1mois et 10 jours après, l'intérieur très sale, problème avec la sellerie mal réparée, je leurs ai envoyer des photos mais même la deuxième fois, toujours siège mal réparer, salle et intérieur plein de poussière de ponçage. "Heureusement que je suis un client maniaque" A Mérignac, ils vous lavent votre voiture intérieure et extérieur pour une simple révision. En attendant C5 aircross d'environ 39000 euros neuve et 13 mois maintenant avec une option que j'ai payé sièges en cuir chauffants et j'en passe avec 3250euros HT de réparation sans garantie. Housse de l'assise mal remonter et mal fini. Merci STELLANTIS le Bouscat, je ne suis pas du tout content et j'espère ne plus jamais avoir à faire à vos services. Une étoile juste pour témoigner."

"Je ne met pratiquement jamais d’avis, mais là il me semblait important de le faire. Quel plaisir d’avoir rencontré mathis, un jeune passionné et impliqué dans son métier. Au plaisir de le croiser sur les routes avec sa 2cv"

"Achat d’un véhicule d’occasion, on a était très bien conseillé par Théo qui a prit en compte nos demandes. Petit bémol à la réception ou l’on attend longtemps que l’on s’occupe de nous et où la secrétaire ne semble pas être au courant de la transaction."

"Très déçue du service proposé par ce concessionnaire. Après plusieurs échanges avec le conseiller qui s'est montré très réactif et de très bon conseil, j'ai posé une option sur le véhicule que je désirais. Garantissant ainsi sa disponibilité pendant 2 jours me laissant le temps de prendre connaissance de son offre. Moins de 48h après sa proposition, comme convenu, le conseiller me rappelle pour conclure. Il m'apprend alors qu'un manager a fait sauter l'option pour vendre la voiture à une autre personne. Aucune autre alternative ne m'est proposée. On me garantie la disponibilité d'un véhicule, je me suis engagée auprès de ma banque et auprès de ce concessionnaire en qui j'avais confiance. C'est un grand manque de professionnalisme... Je vous invite à rester vigilant lors des accords passés avec eux"