edenauto Premium BMW Pau-Lescar

"Service VO QUELLE HONTE ! Nous prenons rendez vous pour un essai. Je pose une demi journée de congés, je fais l'aller-retour Toulouse Pau, pour apprendre sur place que le véhicule ne pouvait pas démarrer. Je pensais valider mon achat après essai. C'est une honte. C'est un manque de sérieux profond de recevoir vos clients de cette façon."

"Expertise toujours juste sur mon véhicule qui a maintenant plus de 180 000 Km. Et oui, quelques "corrections à apporter" sur mon exemplaire ;-) Vos Conseillers Service sont une valeur sûre pour votre atelier!"

"Service client minable en VO. Je suis peut être tombé sur le mauvais vendeur mais pas mieux venant de la direction. Ça fait maintenant 2 ans que j’ai acheté un Mercedes Classe C chez eux et je n’avais jamais pris le temps de laisser un avis. Ils m’ont mentis sur des options non présentes sur le véhicule et comme j’habite loin je n’ai pas pensé à vérifier en venant la récupérer et voiture livrée dans un mauvais état, pneus avant HS, impact carrosserie et bas de caisse. Bref passez votre chemin c’est mieux"

"J’ai amené ma voiture pour un voyant, + de 4000€ de factures, problème non résolu, un autre devis à + de 2000€ après ces 4000€ facturé (une honte). Rendez-vous dans un autre garage (avec toujours le même problème depuis le début) problème résolu pour 290€. Je n’ai jamais vu une telle incompétence pour une concession BMW. Si vous hésitez, n’hésitez pas, FUYEZ !!!!!!"

"Véhicule déposé en concession suite à un rappel et pour une maintenance. Travaux plus long que prévu et non restitué en fin de journée comme initialement prévu. La concession m’a donc prêté un véhicule pour le week-end. Véhicule restitué le lundi en début d’après midi nettoyé et prêt à partir. J’en attendais pas moins d’un service et d’une marque dite prémium."