CITROËN Coulounieix Chamiers - Groupe Deluc

"Mauvaise entreprise casse les voitures et ne répare même pas leurs bêtises j’ai amené ma voiture après un accident et eux m’ont cassé mon rétro et m’ont jamais rien réparé. Après 3500 € de réparation avec l’assurance, même pas de geste commercial, très honteux surtout quand c’est eux qui casse ses affaires après un lavage de voiture concessionnaire à fuir c’est un garage de lerde j’ai que ça commme mots"

"En juillet 2023, j'ai contacté Citroën Coulounieix Chamiers, pour la réparation de ma clim. Rendez-vous pris pour 8 h 30. Voiture déposée la veille. Je téléphone (car personne ne vous tient au courant) et là on m'annonce que la pièce n'est pas la bonne. La cheffe d'atelier n'a pas eu la délicatesse de me prévenir afin que je puisse récupérer mon véhicule plus tôt. Donc, je reprends rdv à 8 h 30, je dépose toujours la voiture la veille et encore une fois je téléphone pour savoir où en est le déroulement de la réparation : la voiture sera prête vers 15 h. Parfait, je récupérerai la voiture vers 17 h. Surprise la voiture n'est pas prête. La secrétaire n'est au courant de rien et, pour elle, c'est la débauche. Un autre dame est là, en colère car elle doit débaucher et n'a pas l'intention d'attendre. je me sens très à l'aise, rassuré par toute cette extrême gentillesse, cette bienveillance et cette attention. J'attends jusqu'à 18 h 30. La cheffe d'atelier arrive, fait la facture, je récupère la voiture, aucune excuse. Manque total de professionnalisme, manque d'intérêt pour le client. C'est choquant cette attitude. Quand je lis les avis, cela me conforte que la cheffe d'atelier n'est ni rigoureuse, ni attentive voire indifférente."

"Réparation de la jupe arrière sur une golf 7. Rapide et efficace. Courtoisie et professionnalisme de l accueil. Nous avons aimé."

"Le garage s'est très bien occupé de ma fuite d'huile. Par contre, ils ont fait d'autres réparations sans me consulter et m'ont ensuite demandé de régler la différence. C'est assez désagréable."

"la jeune femme a l accueil pas aimable je lui explique mon probleme sur mon c4 picasso il y a 2 mois j ai fais changé la porte conducteur chez un carrossier suite a cela le vehicule ne se fermait plus elle a ete aimable comme une porte de prison et ma bien dit que se n etait pas a eu de faire la reparation donc je suis retourné voir le carrossier qui a fait les traveaux sur la portiere et probleme reglé juste a dire a cette dame qu il y a la maniere de le dire je ne recommande pas se garage"