PEUGEOT - Clara Automobiles Royan

"Je mets 1 étoile pour l accueil sinon très déçu. 2022 pour la révision oublie de faire le niveau du liquide de refroidissement,juillet 2023 révision constructeur changement des bougies qui ne devrait avoir lieu normalement en 2024. Juste pour faire gonfler la facture de 101 euro. Et maintenant cerise sur le gâteau. Des problèmes de conception du moteur!!! Très déçu pour une voiture à 22 000 euro et un service comme ça !!!"

"Service carrosserie incompétent. Jnai du laisser ma voiture à deux reprise car ils ont abîmé des parties de la voiture qu il aurait même pas du toucher. Et à ce jour je découvre encore des éléments abîmés par eux. Pour la peinture aller voir un vrais carossier, en plus leur responsable m'a traité de menteur, vraiment inadmissible comme service clientèle. Bref à fuir absolument."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon expérience chez Clara Automobiles Royan. L'équipe s'est montrée professionnelle, courtoise et efficace. Le processus d'achat a été transparent, rapide et efficace. Je recommanderai sans hésiter à d'autres personnes cherchant une expérience client de qualité."

"Le service client misérable ; J ai une 1ere voiture de fonction neuve ;elle tombe 4 fois en panne en un mois et demi;cela peut arriver ;mais toujours la même panne …mon contrat prévoit un véhicule de prêt mais je n ai jamais de véhicule :donc à 4 reprises j ai eu des pertes de revenus car je n ai pu honorer les rendez vous Nouvelle voiture de fonction chez Peugeot ;j appelle pour prendre rendez-vous ;le monsieur me propose deux horaires ; Dans la mesure où je pars le matin et rentre tard le soir ,je prends le créneau de 8h30 ;et là magique :en apportant ma carte grise en amont et on m annonce que mon rendez vous est prévu pour 10h30 …je réponds que ce n’est pas possible car j ai pris mes rendez-vous professionnels en fonction …il me répond de venir dès 8 h et que l on prendrait mon véhicule ;soit …. Je me présente à 8 h :un monsieur très froid et très désagréable ,odieux me regarde de haut et que me dit que mon rendez vous n a jamais été prévu à cette heure et que ,quoiqu il en soit se sera 10h30 et pas autrement En terme d accueil on a vu mieux !!!!"

"Après être tombé en panne, nous avons été remorqué dans ce garage. Nous avons été très bien accueilli et pris en charge rapidement. Nous étions avec un enfant de 2 ans, obligé d'attendre 2h qu'un taxi vienne nous chercher. Du coup l'équipe à été au petit soin avec nous ! Et très réactif, car le lendemain l'expertise été faite et les pièces commandées et 2 jours après la voiture été prête ! Je recommande à 100% !"