FRADES TECHNOLOGIES (DIAG-AUTO.COM)

"Franchement, je n’ais meme pas de mots pour exprimer le manque de sérieux de ce site. Après avoir effectué une commande , aucuns retours sur un éventuel numéro de suivi colis, je prends mon téléphone, contacte le numéro de portable du site , un monsieur bien aimable à première écoute me confirme que çà va être fait dans la journée. 2 semaines plus tard toujours pas de numéro de suivi et encore moins de colis, j’envoie des mails , sans réponses jusqu’à ce que je reçoive un mail d’un apprenti qui me dit qu’il n’a pas d’informations sur la commande et qu’il fera son possible pour effectuer l’envoi dans l’après-midi. Depuis aucunes nouvelles, ni de l’apprenti et encore moins d’un éventuel service concernant ce site. fuyez ce site , fuyez le"

"Colis reçu très rapidement malgré un paiement en plusieurs fois, mise à part le soucis avec la livraison. Le principal c'est de bénéficier de matériel de qualités. J'étais hésitant avec certains avis, mais avec la vidéo YouTube du nettoyage de la vanne EGR et les matériaux personnellement ils font du bon boulot."

"Après paiement (environ 1'200 EUR) plus aucun contact possible et mes relances après de Mr. Simon Demarle ont été ignorées. La commande n'a jamais été envoyée. Après 3 mois paypal m'a finalement remboursé la somme. Entreprise pas sérieuse du tout !!!"

"Service client lamentable. Après un retour convenu avec eux, je n'ai eu aucun remboursement, malgré plusieurs relances. Le service client devient soudainement injoignable à partir du moment où vous leur avez retournés les articles."

"Achat de 2 bidons de 5l de nettoyant FAP à 45€ (soit 90€ + frais de port). Je n'ai utilisé qu'un seul bidon car impossible de savoir la contenance de mon FAP avant intervention, finalement 4,5 litres m'ont suffit. Retour du bidon de 5 litres non utilisé après accord du service client (Laura Quendolo) : Depuis ce renvoi le 16 juillet 2020 AUCUN remboursement et AUCUNE nouvelle malgré mes nombreuses relances mail & téléphoniques (sur messagerie). C'est inadmissible et je ne manquerai pas de passer les voir quand je serai en région bordelaise pour avoir des explications !!!"