Norauto Chantonnay

"J'ai pris rendez vous sur internet, arrivé la bas mon rdv avait changer d'heure sans me prévenir. On me prévient qu'ils en ont pour 45 minutes. 1h plus tard je vais voir ma voiture était en stand bye.. pneu toujours pas changer et mes feux non plus. Très déçu."

"À fuir, une étoile c’est déjà de trop La compétence et l’amabilité n’est pas au rendez-vous. S’excuser pour une erreur commise non plus. Erreur en question : oublier de refermer le bouchon d’huile après avoir refait le plein donc voiture qui s’est retrouvée en souffrance (voyant moteur, impossibilité de dépasser les 50km/h) et de l’huile partout dans le moteur. AUCUN GESTE COMMERCIAL en excuse, même pas un nettoyage du moteur et EN PLUS il réutilise l’huile que J’AI acheté pour refaire le complément après leur erreur. + il a fallu batailler pour ne pas payer la valise de diagnostic (car il a fallu du temps pour repérer le problème…) parce que selon la gérante c’est impossible que ma voiture n’avait rien avant que je vienne chez eux et a remis en cause le contrôle technique réalisé le matin même. Mauvaise foi… Passer une « soufflante » a l’apprenti qui a réalisé l’erreur par contre c’est leurs spécialités. Être pédagogue, éviterait peut-être ce genre d’incident."

"Garage Catastrophique !! A éviter !! Perdue une semaine, ils ont laissé ma voiture de côté avec un avis flou quant à l origine du démarrage au second tour. malgré mes appels téléphoniques pour prendre des nouvelles, n a même pas eu l initiative de commander la pièce, et quand je lui dit que je l ai commandé et livré en 48 h via Volswagen Nantes, histoire de faire avancer le dossier, au bout de 5 jours, le chef d atelier devient susceptible et très désagréable comme quoi je lui apprendrais son travail !! Ensuite Ils ont voulu me faire payer le Diagnostic de 50 euros pour entendre que le diagnostic n est pas forcément bon... J ai tenu bon face à ces incompétents. J ai récupéré ma voiture. Plus jamais . Quant aux hôtesses d accueil un gros zero pointé, je me suis faite engueulé au tél par l une d elle comme quoi les bougies de prechauffage c était n' importe quoi .. alors que tt était bon de ce côté là. C est incroyable ce haut niveau d incompétence et de méchanceté."

"Une belle équipe qui ce met en 4 pour nous satisfaire malgré la surcharge de travail due aux vacances ( bon faut dire que nous nous y prenons tous aux derniers moment !!!) Le bonjour , merci , au revoir ne vous seras pas facturé !!! Alors soyons courtois avant de mettre des avis négatifs !!! Merci pour votre prestation !!!"

"Attention centre Norauto à éviter. Responsable très désagréable et mal honnête qui nous à obligé à payer un remplacement de batterie sous garantie. Pris de court et sous la menace de me remettre la batterie HS (et de me retrouver bloquer) je fini par payé. Heureusement après avoir averti le service client, je devrais me faire rembourser."