Volkswagen et Volkswagen Véhicules Utilitaires Saint-Sulpice-de-Royan C.A.R.

"Bonjour, Je tenais à vous remercier mille fois pour votre sympathie et disponibilité envers moi. La voiture est juste parfaite, c'est tout ce dont j'attendais !! J'en suis très contente. Merci à Julien et Christopher pour la mise en place de la voiture Bonne journée Madison"

"Accueil charmant , belle transaction avec Julien efficace et très sympathique et prise en main de notre nouvelle voiture parfaite grâce à Christopher. Merci"

"En vacances près de Royan, j'ai dû amener mon Touran (toujours entretenu dans le réseau VW) au garage le 7 août car le moteur s'était mis à faire un bruit anormal à l'avant-droit une centaine de km avant l'arrivée. Le mécano qui l'a écouté penchait pour un problème de chaîne de distribution et déconseillait formellement de rentrer chez moi (520 km) sans avoir fait réparer. Mon séjour dans la région devant durer encore plus de 3 semaines, ça n'aurait pas dû poser de problème. Mais le chef d'atelier a refusé toute prise en charge avant... mi-septembre !!! Il a même ajouté que ça ne posait pas de problème d'effectuer ainsi 520 km à condition de ne pas accélérer trop fort. Lorsque j'ai appelé mon garage habituel, l'avis était très différent et rejoignait celui du mécano. J'ai donc rappelé le garage de Saint-Sulpice pour insister et obtenir un RV. Nouveau refus catégorique. Nous n'avons donc pas fait rouler le véhicule de tout le séjour (sympa les vacances) et sommes repartis fin août la peur au ventre, osant à peine nous arrêter une fois par peur de ne pas redémarrer. Le bruit avait augmenté. Par miracle, nous sommes arrivés à destination mais, au démarrage suivant, 2 km ont suffi pour que l'intégralité du liquide de refroidissement se répande sur la chaussée. En fait, c'était la pompe à eau qui était fichue. Voilà donc un garage qui, malgré l'urgence et suspectant une future panne grave, se moque totalement de renvoyer le fidèle client VW sur la route en le mettant potentiellement en danger. Je peux comprendre qu'en période de vacances, le planning soit chargé, mais sur 3 semaines et compte tenu du trajet de retour, une solution aurait dû être trouvée. J'ai bien entendu rendu compte de ce comportement inadmissible au service clients VW dont j'attends la réponse."

"Excellent ! Nous avons acheté un véhicule dans cette concession, le premier contact par téléphone avec Julien s’est très bien passé, et tous s’est très bien déroulé jusqu’à la livraison du véhicule 15 jours plus tard. Je recommande fortement ! Véhicule livré dans un état clinique. Mille merci encore à julien et à toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme et leur qualité de travail."

"Accueil, gentillesse, disponibilité et efficacité de l'équipe du Garage CAR AUDI-VOLKSWAGEN de St Sulpice de Royan merci et bravo pour les prêts de voitures dont le dernier ID.5"