Dr Rétat Christophe 53-55 Avenue du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers

"Je recommande vivement le Dr Rétat, ponctuel (ce qui est rarement le cas des praticiens de santé), doux et prévenant (explique bien les étapes du traitement). Grâce à lui j'ai retrouvé l'esthétisme de mon sourire et j'en suis ravie !! A noter que je le vois régulièrement depuis 2 ans. Recommandations 5*"

"Docteur Retat ne supporte aucun retard malgré ce soit indépendant de notre volonté. Aucune brosse à dent mise à disposition des enfants pour se brosser les dents avant le rdv, car sortie d école...suite à ça on nous demande de reprendre un rdv car ma fille n avait pas eu le temps de se laver les dents.. Aucunes explications pour rassurer une jeune fille "hypersensible " et TDAH Nous avons du cesser les soins ,car ma fille en pleurait avant les rdv"

"J’ai toujours été très satisfaite. Le Doc Retat est doux et très dans l’explication avec les enfants et les parents. Mais un jour tout à basculer. Je demande un rdv pour mon fils et on me dit que le rdv sera en journée pour l’orthodontie. Ce qui me surprend car j’avais toujours eu rdv le soir. La secrétaire a tout de suite été sur la défensive en laissant sous entendre que j’étais une menteuse (elle n’avait pourtant qu’à vérifier les rdv précédent). Je n’ai vraiment pas apprécié ni le fond ni la forme et n’ai pas pris de rdv de ce fait. Je tente de prendre rdv pour ma fille et moi. Plusieurs semaines avec un message indiquant que le cabinet est fermé du fait du pont (mai) mais toujours le même message des semaines après. Enfin un jour la messagerie indique qu’on peut demander à être recontacté en indiquant l’adresse mail où faire sa demande. J’ai dû relancer au bout de plusieurs semaines sans retour. Enfin recontacté pour un rdv mais sans donner l’information du déménagement du cabinet. Donc j’arrive à l’ancien cabinet avec l’info sur la porte… je tente de joindre la cabinet mais, toujours la même problématique pour tenter d’avoir quelqu’un au téléphone.. J’ai mis ça de côté par manque de temps. Je téléphone pendant mes vacances. Je tombe sur une jeune femme très sympathique qui me fait patienter et me demande si c’est moi qui n’est pas pris de rdv la journée. Oui. Je lui explique que j’aurai compris et pris ce rdv si on m’avait expliqué, mais en effet, j’ai eu du mal à accepter qu’on me manque de respect. Elle me fait de nouveau patienter et m’explique que pour moi et ma fille, le Dr Retat ne nous prendra que la journée. Je lui dis que pour un simple rdv dentaire, je ne comprends pas que je doive prendre ma journée et faire louper l’école à ma fille. Ni pouvant rien, elle me propose de faire un mail au Dr pour lequel je n’ai jamais eu de retour. Conclusion, le marcher dentaire est tellement à flux tendu, qu’on se permet de vous traiter sans aucun respect. Dommage, j’avais toujours été satisfaite."

"Plus de deux mois pour avoir un rendez-vous et un dentiste qui passe L’intégralité de la consultation à faire des devis. J’irai donc me faire soigner chez un dentiste qui soigne les carries et qui demande la carte vitale au moment du paiement."

"1 mois de démarche de prise de rdv effectuée avec radiographie et une urgence dentaire. Je suis arrivé 6 minutes en retard pour un rendez vous pris à cause d'un retard de bus pour un temps de prise en charge de la consultation compris entre 30 et 50 minutes. J'ai tout simplement été refusé et n'ai donc pas pu me faire soigner et doit trouver une autre solution ainsi que d'autres démarches pour tenter de bénéficier de soins de qualités... Secrétaire très froide cabinet qui ne tolére la moindre minute de retard du patient et grande absence de compréhension humaine. PS : je suis monsieur H..... Florian... Ceci est un pseudonyme de compte. Et le report de rendez-vous que vous m'avez proposé n'était pas possible pour moi.... Notamment du fait de la prise de vacances de votre cabinet médical.... Qui plus est je trouve que pour 6-8 minutes de retard surtout à cause d'un incident qui peut se produire à tout le monde et pour un temps d'intervention que vous établissez entre 30 et 50 minutes refuser un patient sous prétexte que le patient suivant ne pourra pas bénéficier à temps des soins pour son rendez vous prévu me paraît un peu léger. Cordialement"