Alizon Dépannage

"Au retour de Tours sur l’autoroute, un pneu de notre voiture a explosé. En 1/4 d’heure, l’entreprise Alizon etait sur place, 1/2 h après on etait dans leur garage, 1/2 h après, nos 2 pneus étaient changés, et nous reprenions la route. Le tout avec un sourire, des chocolats , du professionnalisme et une grande gentillesse. Un immense merci à eux!"

"Cet avis est relatif à l'agence de Châtellerault, et celui-ci sera aussi dithyrambique que la qualité de la prestation fournie. Une équipe d'une efficacité et humanité incroyable ! Je suis tombée en panne en pleine nuit le dimanche 20 août 2023, seule et au milieu de nul part. J'étais au volant d'une voiture plus qu'au bout du rouleau, qui n'a pas résisté à une conduite prolongée en vitesse 1, suite à un accident monstre survenu en pleine autoroute. Déroulement de l'opération : - Remorquage express, en dépit d'une circulation difficile et d'un point relativement éloigné de l'agence ; - Accueil chaleureux et bienveillant (café, accompagnement précis sur les démarches administratives et sans être pressée / stressée) ; - Parquage gratuit du véhicule OFFERT plusieurs jours si besoin (une fois de plus : on nous laisse le temps de régler les galères, et ça c'est pépite !) ; - Ouverture permanente du hall de l'agence avec tout le confort nécessaire (toilettes, prises électriques, machine à boissons chaudes, micro-ondes, chaises et/ou sol avec espace largement suffisant et confortable pour s'allonger et taper une sièste... Très appréciable lorsqu'il est déjà 4h du matin et qu'il ne sert plus à grand chose de réserver une nuit d'hôtel) ; - Scotchage des fenêtres de la voiture (qui étaient restées grandes ouvertes en raison de l'arrêt du système électrique de centralisation) pour sécuriser le chargement du véhicule (une précaution qui s'est ajoutée à la surveillance caméra déjà disponible sur le parking) ; - Analyse immédiate du dyfonctionnement mécanique et proposition de réparer sur place si possible (ce qui a été mon cas : même pas eu besoin de remorquer la bagnole dans un garage, tout a été solutionné en interne par l'équipe avec - carrément - achat et livraison des pièces nécessaires... Ce qui représente une économie d'argent, de temps et d'énergie non négligeable !!! ) ; - Indication d'un joli parc arboré à proximité où passer le temps agréablement, en attendant que le véhicule soit prêt ; - Gestion du timing ultra-performante (début de l'opération 2h du matin, fin de l'opération 13h). Chapeau (très très) bas messieurs-dames. C'était ma première panne, les conditions n'étaient pas oufs : vous m'avez sortie d'un pétrin indescriptible et dans des temps records qui plus est. Gratitude infinie à l'ensemble de l'équipe. Vous êtes tous tellement sympathiques qu'on en viendrait presque à souhaiter tomber en rade de nouveau ! Mention spéciale à Stéphane, qui a eu la bonté de me faire la conversation, le temps que je trouve le sommeil. Merci pour cette sollicitude ;)"

"J ai eu affaire à un dépannage ce soir cause plus de batterie. Intervention très rapide. La personne qui est venu me dépanner est très professionnel souriant malgré un dimanche très pro Intervention au total dépannage changement de baterie en moins d une heure .merci encore je recommande à 100 pour cent entreprise très pro"

"Ancien gendarme, je continue à apprécier le grand professionnalisme. En panne sur l autoroute Dani et tous ses collègues se sont occupés de tout. Mêlant, réconfort, bonne humeur ils ont toutes et tous mené à bien leur mission. En fait des personnes aux service des autres 24/24 qui aiment leur métier. Encore un grand merci à tous."

"En panne sur une aire d'autoroute, intervention très rapide. Le dépanneur a été très aimable et bienveillant avec 3 enfants en bas âge c'était pas évident Christian a tout géré côté papier et prise en charge, il nous a trouvé une solution rapidement. Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et professionalisme"