SG 28 Cours de l'Intendance, 33000 Bordeaux

"Cliente depuis 2015, et n’ayant jamais eu de problème avec les interlocuteurs. Le nouveau personnel est d’une incompétence absolue. Bien qu’il y a un objectif commercial comme chaque banque, lors de la prise de poste de Mme GHIZLANE m’a obligé et menacé d’ouvrir un compte professionnel, sous pression du directeur d’agence, un compte sobrio a été ouvert en septembre avec des rdv qu’elle n’a jamais honorée, sans prévenir, la signature pour finaliser ce compte mineur a été honoré par sa binôme et 1 mois après, bien que nous attendions la CB de ce compte mineur, la directrice nous a gentiment annoncée que ce compte mineur n’existe pas. Je demande également à avoir un entretien avec ma conseillère concernant mes comptes, des explications concernant quelques prélèvements , celle-ci n’a jamais pris la peine de répondre à ma demande, par contre prendre le téléphone pour m’insulter au téléphone et me dire dorénavant, je passerais par son directeur pour toutes demandes, ça elle sait le faire. Incroyable. De plus, elle m’a renvoyé un mail pour me demander de nous re déplacer en agence pour re signer la finalisation du compte mineur. Une honte!!!!! Aujourd’hui, elle ne répond plus de rien à mes mails, le service client lui transmet tous les messages que je lui envoie, mais sans retour possible. Et aujourd’hui j’apprends que mon dossier est gérer par le service de négociation à l’amiable sans me prévenir ni rien!!!!!! De plus, Elle a un langage familier!!! JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! AGENCE À FUIR !!!!!!!!"

"Depuis le départ de Mme Verrier qui était exceptionnelle, aussi bien professionnelle qu'humaine, je cours derrière Mme C. Pour mettre en place dans mon cabinet un règlement par CB. Depuis mi septembre je la relance sans réponse et en attendant j'ai acheté mon terminal et je paie la maintenance. Si pas de geste de leur part en janvier mes collègues et moi irons voir ailleurs."

"Un changement de banque réussit à 100% grâce au travail acharné de Rizlaine. Accueillante et très professionnelle, elle nous a permis de rejoindre la Société Générale dans les meilleures conditions."

"Merci à Rizlaine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je n’ai jamais eu une banquière aussi bienveillant et travailleuse et cela fait du bien.. merci infiniment j’ai enfin trouvé ma banque grâce à elle !"

"Banque à fuir, personnel peu compétent qui vous envoie régler vos problèmes vous mêmes et qui n’assume pas ses gestes. Entre les nombreux frais infligés pour gonfler leur intéressement perso. Un conseiller inexistant qui préfère dire que c’est la faute des autres structures avec les quels il collabore pour justifier d’un délai de réactivité longuet. Ou encore que les seuls solutions proposés à vos problèmes sont souvent des services payants, ce qui est regrettable. Elle est loin l’époque où le conseiller était proche de son client (peut être que c’est un cas isoler mais j’ai peu de doute)."