SOS Médecins Bordeaux

"Après avoir galéré pendant 2 jours avec plus de 40 de fièvre dû au COVID le 15 a été lamentablement inutile après 2fois deux heures d'attente au téléphone, je n'ai jamais eu de médecin en ligne, l assistante de régulation, dans mon état, voulait m'envoyer à je sais pas combien de km de chez moi! J'étais seule à ce moment là et je ne pouvais ni me déplacer et encore moins conduire...ensuite la ligne s'est coupée. Heureusement, avec de la patience j'ai pu avoir un rdv en ligne à 20h pour 21h45 hier soir chez Sos médecin. En revanche, impossible de les joindre en amont par téléphone et pareil pour une visite à domicile j'essayais depuis 8h du matin et toutes les heures sur leur site mais aucun créneau de libre...j'ai donc actualisé la page toutes les 30 minutes pour avoir un créneau s'afficher pour une visite en cabinet. Je suis tombée sur un super médecin Dr Jaulain Alexandre qui a été vraiment adorable, à l'écoute, rassurant et compatissant. Il a bien pris le temps de m ausculter et m'a donné le traitement qu'il me fallait car ma fièvre ne baissait pas depuis 3 jours d'où mon inquiétude. Je me suis levée ce matin enfin sans aucune fièvre et soulagée. Je le remercie beaucoup pour son professionnalisme et son humour toujours bienvenu lorsqu'on est pas au top. Je recommande donc cette plateforme où on est pas traité comme de simple numéros mais il est vrai qu'il n'est pas évident d'avoir un rdv. Ce n'est plus comme avant car les visites à domicile m'ont l'air impossible même les week-end...c'est dommage pour les personnes seules je trouve, dans mon état aucune n'aurait pu se déplacer...heureusement que pour ma part on a pu m'y emmener."

"Nous avons consulté ce soir pour notre fils de 9 mois . Nous avons été reçu à l heure par un médecin très agréable. Il a prit le temps des explications et également le temps de nous rassurer malgré une salle d attente pleine . On prend souvent le temps de donner un avis négatif lorsque les choses se passent mal mais pas lorsque tout se passe bien !"

"Lamentable. Mon compagnon souffre d'une intoxication alimentaire sévère, l'empêchant de se déplacer. Le numéro du lieu sonne dans le vide. Aucune réponse ou raccrochage automatique. Honteux. Je suis seule à devoir retourner ciel et terre pour qu'un MEDECIN vienne leur venir en aide. "SOS Médecins", vous portez mal votre nom. Expliquez-moi en quoi vous êtes utiles, en mettant un numéro inutile ? Honte à vous. Menteurs et incompétents. Au moins ayez la décence de régler ce problème, avant qu'un véritable drame n'arrive."

"SOS médecin, ça ne fonctionne plus .. impossible à joindre, 3/4 d’heure au tel sans réponse.. c’était pourtant super , on pouvait avoir la visite d’un mèdecin quand ça allait vraiment mal… Terminé! Pourtant il est noté : à votre écoute 24hsur 24 , 7 jours sur 7 !"

"Difficile de donner un avis. Impossible à joindre ! J essaie depuis ce matin 8 heures. C'est très agaçant cette manie du répondeur qui répète sans arrêt la même chose. Vous pouvez vous déplacer....et non je ne peux pas, ayant été opérée du genou. Je suis une vieille dame et j'ai besoin de béquilles. Alors prendre le tram,vous pensez. Je ne suis pas en urgence vitale. Mais j aurais aimé voir un médecin ..Tpou.diagnostic"