Matmut Assurances

"Je ne recommande pas du tout la matmut ....jamais disponible par téléphone. Très compliqué par contre les prix augmente on se demande pourquoi...a fuire"

"Absolument déçue de matmut, étant jeune conductrice quand j’avais souscris, vous m’avez fais payé l’année sous menace de résiliation, et malheureusement je n’ai pas eu choix vous m’avez résilié. J’ai du attendre 3 mois pour pouvoir payé l’année complète. Sous prétexte qu’il y avait des rejets alors que c’est faux, j’ai essayé de vous justifié avec mon relevé bancaire qu’il n’y avait aucun rejet. Ensuite 1ans et demi j’ai été victime d’une tentative de vol depuis octobre, afin d’être indemnisée vous me demandez mon relevé bancaire, en + vous continuez à me prélevé alors que la voiture vous l’avez envoyé à la casse, la conseillère me parle de frais de gardiennage je ne comprends pas. En + de m’inventer des sinistres alors que c’est le seul sinistre, vous savez plus quoi inventer !! Je n’ai jamais fais d’accident. C’est le seul sinistre. Après plusieurs tentatives je n’ai jamais eu la conseillère au téléphone, on me dit qu’elle est sur Marseille à chaque fois. Je ne peux échanger que depuis mon compte client… J’espère être indemnisée et régulariser. Étant mere célibataire avec enfant à charge je suis démunie… Vous mettez +++ les gens ont difficultés mais quand il s’agit de prélevé pour l’assurance vous êtes présent sinon vous n’êtes plus là. Honte à vous Assurance absolument à fuir"

"Il faut arriver à avoir un être humain au téléphone,au bout d une matinée parfois plus ,dirigée vers l assistance juridique pour déclarer un sinistre sans litige avec une assurance adverse qui ne pose pas de soucis, tout ceci a pris 4 jours en me déplaçant sans véhicule en agence, le début fût difficile même tactique :assistance juridique , enfin un miracle en réfléchissant à 2 employées Matmut, déclaration prise en compte,je fais une demande de prêt de véhicule,j ai droit à 5 jours et bien j ai 4 jours,je veux mettre mon assurance sur le véhicule de prêt impossible de joindre la Matmut ,donc pas fait"

"Je me présente à la matmut avec mon contrat à la main, établis par le siège, afin de récupérer la carte verte du dit contrat , ce à quoi on me réponds qu’elle ne doit appeler ma femme! Alors que nos deux noms y sont mentionnés! Une fois fait, elle me donne la carte verte d’un autre véhicule que celui demandé! Avec une condescendante sans nom et qui plus est incompétente! Éviter le premier bureau à gauche de l’entrée!!"

"J'ai toujours eu un bon accueil et une bonne écoute dans cette agence de la MATMUT. Dernièrement, j'ai eu affaire à une personne particulièrement compétente et sympathique. Le seul bémol, ce seraient les horaires, qui sont difficiles à respecter lorsqu'on travaille. En tant que sociétaire de la MATMUT depuis des années, je n'ai qu'à louer leur professionnalisme et le traitement efficace et personnalisé de mes besoins."