LA GRANDE RECRE CHOLET

"Je suis allée au magasin avec ma soeur cet après-midi, en rentrant le vendeur à la caisse qui n’était pas occupé à attendu que nous soyons arrivés a l’arche de ballons pour nous décrocher un bonjour. De même en sortant, il a attendu que ta porte sois presque fermée pour nous dire en revoir et bonne journée ."

"En cette période de Noël j'ai commandé un jouet sur le site pour mes enfants (le 12/12), je ne l'ai pas reçu à temps (soucis.d'expediteur), ce qui peut être compréhensif avec les milliers de commandes...., je fais donc une commande en magasin pour aller récupérer l'article ce jour (veille de Noël) à 35 min de chez moi. Le site m'envoi de quoi me faire rembourser, ainsi qun geste commercial de 15% à utiliser jusqu'au 31/12. On me refuse de me le faire en magasin malgré la présentation du mail. Soit disant le magasin est indépendant! Pas de soucis! Mais on est commerçant où ne l'est pas ! La valeur de réduction n'était que de quelques euros! Il me semble que c'est à cette période que vous vous faites le plus gros chiffre d'affaires. Soyez commercant un minimum pour ce genre de choses! En tout cas le site, l'est plus que vous ! Je n'y remettrais plus les pieds!!"

"Magasin indépendant qui ne bénéficie pas du service client du groupe, donc pour les retours ou les échanges de produits achetés sur internet, il faut aller à ...Angers. OK sur le principe, mais dans ce cas il faut le préciser sur le site (et pas dans les petites lignes) afin que le consommateur soit informé dès le départ que les retours ou échange vont être complexes et coûteux. Stratégie étonnante face à des concurrents qui proposent les échanges et retours gratuits."

"Très beau magasin, néanmoins un vendeur m’a sauté dessus directement quand je suis arrivé pareil à la caisse ce jeune homme étais trop sur moi dommage…"

"Afin de répondre au mieux à votre question je suis allée dans votre magasin où j'avais pour intention de trouver un jeu pour un petit de un an , n'ayant aucune idée de quoi prendre je pensais y trouver conseil. Cependant la personne à qui j'ai eu affaire un Monsieur je l'embêtais clairement, il m'a juste montré les rayons en 2 secondes malgré ma question du début je pense que c'est pas la meilleure des manières de conseiller les clients"