UPS Access Point relais Léognan particulier Chronopost,DPD,Colissimo,colis privé.

"Une très mauvaise expérience, je n'y reviendrai pas, ce qui ira dans le sens demandé par la dame. En effet, un colis (une plaque de cuisson) est livré 1 jour plus tôt que prévu. J'étais absent et je reçois l'avis, avec mise à disposition pendant 7 jours. J'appelle tout de suite en indiquant l'impossibilité de passer dans l'immédiat, et je prends rendez-vous pour le retirer à mon retour, 5 jours plus tard, dans le délai donc. Et là, une dame très désagréable et arrogante de répondre, qu'il fallait que je me débrouille, de m'arranger avec des voisins, que de toute façon elle n'allait pas le garder car trop encombrant....bref qui raccroche le téléphone ! Je suis passé à mon retour, le colis était là, mais la dame toujours aussi désagréable, et me disant qu'à l'avenir elle refuserait ce genre de colis. Question : - pourquoi faire relais colis si on est pas capable d'assumer ? - Est-ce la faute des acheteurs s'ils choisissent des options de livraison proposées par les commerces en ligne ? - S'il y a des problèmes de flux de colis, parfois volumineux en période de fêtes notamment (ce que je comprends), pourquoi en faire porter la responsabilité aux acheteurs ? D'autant plus que la livraison en point relais répond à deux logiques: - une absence qui empêche la livraison à domicile - une incitation, parfois une obligation des vendeurs à utiliser ce moyen. Dans tous les cas, les problèmes en amont sont à anticiper et la sympathie et le respect des personnes sont la base de la relation dans une société."

"Lieu facile à trouver et proche de chez moi. La personne qui délivre les colis est sympathique et professionnelle"

"Irrespectueux !!! J’ai eu bcp de mal à les joindre et quand j’ai réussi à les avoir, ils se sont engagés à me le conserver cette semaine le temps que je rentre de mon déplacement. Ils étaient fermés ce wkd y compris le lundi férié. Je me suis présentée mardi et ils étaient aussi fermés « exceptionnellement » pour au final que je me présente ce jour jeudi et qu’ils m’annoncent que le colis est réexpédié. Honteux !"

"Accueil sympathique mais selon le temps qu'il fait, on serait mieux dedans pour attendre. En tout cas c'est bien pratique."