Colis Privé - Agence de Canéjan

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 pointé. Cette entreprise ne livre en fait aucun colis. On reprogramme une livraison en me confirmant qu’ on m’appelerai au moment de la livraison. Le livreur est soit disant passé 2 fois mais aucune sonnerie ou appel alors que je suis chez moi. Leur service client ne sert à rien à part lire ce que je vois du suivi du colis. Cette société est juste une HONTE !!! C’est un Noël gâché à cause d’eux !"

"0 étoile n'est pas possible ... des incapables ! Colis attendu depuis le 12/12 on est le 19/12 ! Mon colis se trimballe je ne sais où. Le livreur ne prend pas la peine de venir jusque chez moi ou appelé sil ne trouve pas . Il passe alors que le relais est fermé résultat mon colis est reprogrammé à 45 min de chez moi et on me dit que le relais a refusé mon colis car il n'est pas censé arriver chez lui ... une énorme blague ! A fuir cette société"

"C’est absolument incroyable, nous atteignons des niveaux de nullité stratosphérique. Même le pire des transporteurs fait pâle figure lorsqu’il contemple votre incroyable médiocrité. C’est simple, je ne reçois JAMAIS les colis qui sont censés m’être livrés par vos services. Je me demande comment faites vous pour ne pas être d’ores et déjà en liquidation judiciaire, vu le nombre de colis que vous devez avoir à rembourser. Peu importe que l’on soit là, pas là, l’adresse de livraison pourrait être en face du dépôt que vous seriez fichus de ne pas la trouver. C’est effarant"

"Un transporteur à proscrire. Autant niveau livraison que service clients. Ils ne se donnent même pas la peine de venir au domicile pour sonner ni déposer un avis de passage. Ils estiment que le colis n’a pas pu être livré et ce sans aucune raison. Quand on appelle le service clients, ils ne peuvent pas traiter un appel entrant ou bien prennent note de la réclamation en vous disant qu’ils y répondront sous 48h, seulement le colis non remis, lui n’attend pas 48h ! Impossible donc de les joindre, le service de réclamation par messagerie est bloqué mentionnant qu’une autre réclamation est déjà en cours et le colis repart chez l’expéditeur ! Un transporteur malhonnête, à éviter. Une honte que des sociétés comme celles là existent. Dés que je verrai Colis Privé sur les sites marchands, désormais, j’annulerai ma commande. Ce sont des incompétents et ils en ont rien à faire des clients et de leur colis. Transporteur nullement professionnel."

"Ne perdez pas votre temps à appeler le service client. Pendant que j'explique que le livreur ne m'a même pas appelé alors qu'ils avaient bien mon numéro et l'adresse complète (j'ai reçu une autre livraison ce matin d'un autre transporteur sans problème), la personne au téléphone me coupe pour me dire "bonne journée monsieur". Première et dernière fois avec ces incapables."