MMA Assurances PESSAC 39 Avenue du Général Leclerc, 33600 Pessac

"Agence de Pessac 2 personnes différentes au téléphone pour demander un renseignement. La 2éme personne confirme les dires de la 1ére. L'appel concerne une assurance pour une voiture de location. Lors de la location de cette voiture, j'appelle l'agence pour donner le numéro d'immatriculation et l'on me répond que c'est impossible, ce contrat n'existe pas chez MMA. Je me déplace à l'agence, pensant qu'il y a une mauvaise compréhension. On me confirme que ça n'existe pas et que la personne qui m'a répondu au téléphone n'est soit disant plus dans l'agence. Et on ne sait pas qui est la 2éme personne. Je leur ai demandé de réecouter l'enregistrement téléphonique, chose qu'ils ont refusé de faire. Agence à fuir, personnel non qualifié , qui n'est pas capable de répondre aux questions posés et qui fuit les réponses qu'ils ont apportées eux même. Je suis à mon 3éme patron dans cette agence et je la quitte, n'ayant plus confiance à des gens incompétents. Je précise que je recommande MMA mais choisir une autre agence ne sera que plus bénéfique pour vos affaires.."

"J ai toujours été bien dans cette assurance j ai tout mes contrats chez eux depuis des années ainsi que mes enfants. J étais suivi par Mme Laurent très performante et réactive à l écoute. Une autre conseillère Mme Mulle a repris la suite j avoue que j'ai eu un peu peur pas suivi de la même façon petit temps d adaptation Je ne regrette rien et je suis contente d être rester fidèle à mon assurance il suffit juste de s habitué à travailler différemment ensemble mais pas de.soucis c'est OK pour moi maintenant"

"Dommage qu’il y ai ce filtrage téléphonique, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone… Plutôt agaçant quand on est pro, que l’on doit vous rappeller rapidement, mais en fait on ne vous rappelle jamais… Assuré dans ce cabinet depuis longtemps, je commence à regretter l’ancienne équipe !"

"Accueil chaleureux et professionnel. J'ai eu une étude rapide de mes demandes et mon évolution de contrat a été faite dans la foulée en respectant mes souhaits. Les personnes sont disponibles et les conseils clairs. Léah a été au top dans la prise en charge de ma demande ce jour. Je suis satisfaite et je recommande."

"Rapide et Efficace. Toujours disponible par téléphone pour souscrire un contrat. Même en cas de pépins ils sont très réactifs,ce qui est rare. Les contrats sont fait selon vos besoins.tres content."