ENVIE CHARENTE

"Merci a envie charente. Réparation TV au top. Victime de leur succès, le temps de réparation est un peu plus long mais peu importe Encouragements a cette belle association et aux personnes qui y travaillent."

"> retour d'expérience : un aspirateur confié, attente 1 mois pour avoir un devis que je suis allée réclamer sur place (j'ai dû relancer 2 fois! on me baladait à chaque appel). il est vrai que je n'ai pas autorisé la réparation d'office donc pas prioritaire à priori. Y aurait il un rapport ? finalement, il a été diagnostiqué un problème sur le filtre parce que je me suis déplacée. j'ai récupéré mon appareil et devinez : le diagnostic était erroné. A bon entendeur"

"Très insatisfaite… j’ai emmené une machine à café au mois de Janvier, après 15j j’ai appelé pour avoir des nouvelles de ma réparation … je n’en ai eu aucune… « vous allez recevoir le devis dans la journée » après 6 mois d’attente, en appelant toutes les 3 semaines et toujours la même phrase, on a osé me dire que l’atelier était plein qu’ils étaient désolé mais que ma cafetière avait une sécurité qu’il ne pouvait pas la réparer… et ils se sont même permis de me dire si vous voulez du bon café ce n’est pas une machine comme cela qu’il faut acheter … j'ai eu du mal à la récupérer…. Donc si ils n’ont pas besoin de travail… (car atelier plein) et qu’ils font attendre tous leurs clients, je ne parle pas de leur accueil, et conseils … La prochaine fois je réfléchirai à deux fois pour faire un geste écolo… et une chose est sûr je ne l’emmènerai pas dans cet établissement de qualité médiocre…"

"J'étais très satisfaite d'une réparation faite sur un micro onde mais déçue par la suite car depuis dix jours j'essaie en vain d'obtenir un article pour un de mes petits-fils ... (Article que j'ai eu l'occasion d'acheter précédemment pour un autre de mes petits-enfants) Cet article serait stocké dans un local dont seul le responsable détient la clé mais a priori celui-ci ne doit pas savoir s'en servir ou alors il a oublié le mot de passe ?!?!??? ... Il pourrait essayer "Sésame ouvre toi" !!"

"Magasin qui répare l'occasion et vend aussi en occasion. Parfois sur certains produits ça ne vaut pas le coup et j'ai emmené une machine à bière soi disant HS, j'ai eu du mal à la récupérer et je l'ai amené à une autre personne, ma machine fonctionne à nouveau. Je me pose des questions... Hormis ça il faut passer par eux on sait jamais en fonction des arrivages peuvent avoir des produits intéressants."